Kuliah Digital Marketing Communication - Unsia (2)
Halo Halo Assalamualaikum Kamu lagi
jumpa lagi dengan saya dosen pengampu
matakuliah Digital marketing
communication Universitas saya beras ia
akan saya Anggoro saat ini kita akan
melanjutkan matakuliah kita tentang
Digital marketing communication yang
akan kita bahas adalah bagaimana dasar
konsep-konsep dari marketing
communication adalah teman-teman kalau
kita lihat di sini kita lihat tentang
bagaimana Secara umum konsep pemasaran
kita akan bahas secara umum konsep
masyarakat
Hai yang artinya bahwa pemasaran
merupakan salah satu fungsi strategi
pemasaran ini adalah strategi Lalu ada
juga pengertian umumnya adalah pemasaran
sebagai ujung tombak bagi eksistensi
perusahaan lalu pemasaran juga merupakan
efektif dalam mempertemukan antara
perusahaan dan konsumen baik langsung
maupun dengan perantara di ini konsep
umum dulu ya belum sampai masuk ke nanti
bagaimana teknisnya lalu satu lagi
adalah pemasaran yang berhasil adalah
pemasarannya mendapat meningkatkan
loyalitas pelanggan dan tubuhnya
konsumen baru yang mampu melihat
kontribusi yang signifikan terhadap
usaha nah ini adalah konsep dasar
pemakaian pemasaran secara umum nanti
kita coba bahas satu persatu Bagaimana
massardi secara umum dapat kita
ndak lah dari masing-masing hpnya
Baiklah Oh saya akan coba masuk kepada
pengertian pemasaran dan pemasaran
disini adalah proses perencanaan konsep
harga promosi jadi dia merupakan
perencanaan yang meliputi dari bagaimana
menentukan harga promosi konsep dan juga
bagaimana terciptanya pertukaran yang
memuaskan di antara individu dan
pastikan usaha lo juga sebagai fungsi
organisasi dan satu set proses untuk
menciptakan atau mau komunikasi
menyampaikan nilai pada konsumen dan
membangun hubungan konsumen yang
memberikan keuntungan bagi organisasi
kemudian ada masalah juga sekumpulan
aktifitas dan fungsi manajemen yang
didalamnya bisnis dan organisasi lainnya
di menciptakan pertukaran nilai antara
bisnis dan konsumen dengan takdir
sampaikan depannya kita dan pemasarannya
tadi konsep umum tapi kita coba lihat
apa sih sebenarnya pemasaran itu sendiri
apa Masaran ada beberapa aspek pemasaran
yang sangat apa dominan artinya yang
dapat kita coba Cluster 1 adalah
bagaimana xie aspek-aspek penting dari
pemasaran apa aja itu adalah strategi
atau taising branding public relations
dan juga yang terbaru adalah media
relations di dari aspek-aspek marketing
ini dilaha beberapa yang menjadi spek
yang ada dalam proses marketing
Hai yang pertama adalah
strategi-strategi ini yang tadi yang
dikatakan sudah direvisi kita bisa lihat
itu terdiri dari planning planning ada
konsep di bagian dari strategi
perencanaan juga dimulainya adalah
bagaimana market ikmi dimulai dari
strategi Aspek penting dari marketing
jadi kita membangun dulu namanya
strategi ketika strategi sudah terbangun
sudah tahu goalsnya Apa tujuannya apa
lalu kita menentukan enaknya periklanan
iklan seperti zinc refreshing nih juga
banyak ya tidak hanya apa Oh indoor dan
outdoor tidak hanya cetak tapi juga ada
elektronik dan juga ada media sekarang
ini adalah lewat internet
Hai kemudian masuk lagi aspek yang
lainnya adalah branding Tabrani ini
adalah identifikasi identifikasi dari
produk kita yang agar bisa diduplikasi
kan tinggi hak kemudian namanya Ada apa
value yang bisa dihasilkan dari tren ini
venuenya kemudian benefitnya Kemudian
Bagaimana branding nantinya akan
disampaikan ini adalah bagaimana aspek
marketing DC branding kemudian aspek
lain dari Marketing adalah public
Indonesia Nah public relations ini
adalah bagian dari marketing karena apa
Karena ia ini untuk membangun reputasi
image file di lalu dia Membangun
hubungan dengan komunitas lalu
cara membuat juga berbagai
aktivitas-aktivitas yang untuk apa mpah
membangun reputasi agar nantinya ketika
anti apa namanya proses marketing ini
berjalan dia bisa menjadi salah satu
alat marketing yang bisa saya tidak
berbahaya karyapama we as rilis news
rilis diantar event-event gitu nah aspek
yang terakhir adalah sosial media Specs
terbaru sosial media pun banyak sekali
platformnya sekarang Facebook atau
Twitter Ada Instagram itu kan itu juga
banyak pilihan-pilihan jadi secara umum
dimulai strategi-strategi turun lagi ke
ada aspek lagi aspek yang lain adalah
Advertising rates
juga dibagi-bagi lagi benar juga
brandingnya bagaimana membangun brand
kemudian Bagaimana Pa memberikan value
pada fetus diri Lalu bagaimana
mengidentifikasi apa dari blender kodok
kita kemudian juga aspek Anda public
relations public relation adalah
bagaimana kita menjalin hubungan dengan
komunitas ya menjembatani Komunikasi
komunikasi dan komunitas lalu membangun
reputasi membangun image lalu kemudian
bisa menjalin kerjasama dengan khususnya
dengan media ya untuk apa menjalin
hubungan yang saling menguntungkan
kemudian yang terakhir Lah sosial media
canidae juga banyak ya tadi kan bahwa
ada beberapa dasar berkembang terakhir
ada-ada Tik Tok ada sekarang juga ada
apa Oh Clubhouse yang bisa
rezeki media untuk awan strategi
Marketing Nah inilah lima Aspek penting
pemasaran ya aja kerabat saat ini apakah
Sinclair di pabrik serta jogja-nganjuk
menjadi bagian-bagian penting yang Nanti
akan saya jelaskan tentang bagaimana itu
strategi kedua never casing sampai
sosial media nah komunikasi pemasaran
punya sifat-sifatnya dan sirkuler Kenapa
karena komunikasi masratu
menginformasikan to inform informasikan
untuk untuk kayak apa diinformasikan
agar produk kita ini atau brand kita ini
orang-orang akan uwer dan sadar kan apa
menyadari bahwa brand kitanya ada eksis
itu kan lalu
Hai kamu pertama kali aku info dulu lah
diinfo baru orang-orang yang
mengetahuinya lalu er menyadari
keberadaan tank roda trend yang ada di
kita nah ketika setelah diinformasikan
lalu orang-orang diperkirakan aware akan
kita tetap Swift Kita bujuk dia untuk
supaya apa untuk bisa beli atau bisa
menerima penawaran kita Rim melakukan
tes versi eksklusif dan selain form
Kwarnas persuasi telah persuasif ia
belum tentu orang paha akan ingat lagi
dan apa namanya brand kita jadi makanya
sifat dasar iklankan seperti itu ya
Selain pom where SWT dan di
Faith diulang lagi itu kan berkali-kali
agar apa agar mereka Paham agar mereka
juga Abang menyadari atau minimal mereka
merubah ya pendapatnya atau perilakunya
yang kita inginkan untuk membeli gitu
kan mau beli atau melakukan sesuatu yang
sesuai dengan keinginan kita inginkan
produsen Lalu setelah diingatkan lalu
diri syur syur adalah bagaimana kembali
meyakinkan atau bagaimana meyakinkan si
calon konsumen ini atau konsumen ya
Bisanya dengan apa berubah menjadi
hubungan lagi kontek Dia menanyakan
kabarnya lalu memberikan apa semacam apa
notifikasi notifikasi baik dia tadi Wa
sekarang ini kalau handphonenya atau
bisa lewati
kau mencegah notifikasi untuk meyakinkan
si calon konsumen ini kepada produk kita
atau brand kita nah ketika sudah diinfo
kemudian orang well kemudian dia
terbujuk dan iklan atau apa promosi itu
diulang-ulang setelah kita yakinkan juga
malu konsumen sudah apa mau itu kan atau
sudah berubah sudah ke apa membeli baru
kita mulai diferensiasi kita akan
yakinkan dia bahwa pernah kita Luigi
pembeda Nah jadi inilah komunikasi
pemasaran memiliki sifat yang sirkuler
dan info kalau diam apa melakukan wernas
SWT remind lagi itu seation baru
diferensiasi jadi kegiatan seperti itu
ya dan hati-hati marketing akan
melakukan kegiatan-kegiatan seperti itu
prosesnya seperti tadi
Hai jadi semua apa Oh aspek-aspek yang
ada di sini info powersuite sampai
differentiations ini penting dalam
pertukaran informasi dalam komunikasi
pemasaran Eh nah bagaimana menurunkan
dari sebuah apa konsep komunikasi
pemasaran di tentunya dimulai dari
namanya Tadi awalnya adalah
strategi-strategi to the objective
goresnya apa ya ketika kita dapat nih
kalau komunikasi pemasaran apa namanya
marketingnya kita mau apa nih Itu kan
misalnya kita di contohnya ya Ada
objektifnya besar kita mau meningkatkan
kesadaran merek di masyarakat kita
meningkatkan Dien tadinya misalnya apa
namanya kesadaran merek ada produk kita
misalnya rendah itu
saat ini kita akan melakukan sebuah
strategi lakukan Pak langkah-langkah
Supaya apa supaya er kita di masyarakat
meningkat kita bisa makin dikenal itu
kan nagoshi itu strateginya itu audit
turunkan diturunkan ke hal yang itu kan
tadi apa meningkatkan sedan merek di
masyarakat itu kita itu masih istilah
masih abstrak masih apa maksudnya belum
jelas itu kan apa namanya Pak apa aja
yang akan kita lakukan cabut kau tapi
kita turunkan ke namanya marketing Club
nah marketing plan ini Ini udah teknis
Yaudah teknis melakukan apa contohnya
gitu tadi dari meningkatkan sedan merek
di masyarakat apa sih Len kita yang akan
ditelepon untuk menuju goals tadi itu
yaitu dengan
akun kegiatan-kegiatan yang mendekatkan
merek dengan masyarakat seperti kegiatan
CSR bazar murah kemudian demo mungkin
demo-demo apa produk atau memberikan apa
kegiatan-kegiatan tengah masyarakat
misalnya jadi ini marketing plan dari
permasalahan atau objektifnya tentang
bagaimana meningkatkan kesadaran merek
di masyarakat Ya ini turun karena dari
konsep dari hanya strategi itu kan
diturunkan ke teknis-teknis nya apa
marketing plan lakukan tuna menyebabkan
Kegiatan apa nih bukan nah lalu
marketing plan ini aspek nih gua banyak
kan ketik tak kita tahu nih apa yang
kita melakukan saja dengan meningkatkan
Kegiatan oc1 bazar murah dan lain-lain
tentunya kita bisa memilih ya Alpha
Strategi apa Ma
Hai komunikasi yang ya kita mau
aspek-aspeknya pajak atau kita
integrasikan dari aspek arti komunikasi
yang ada Apakah sales promotion Apakah
Dark selling Advertising marketing PR
atau personal selling nah ini aspek
marketing communication yang kita
integrasikan nanti untuk mewujudkan apa
harga template marketing plan yang sudah
apa kita rancang agar kita bisa mencapai
tujuan kita apa objektif tadi
meningkatkan kesadaran merek di
masyarakat seperti pria
langkah-langkahnya dari strategi
diturunkan ke teknis operasional
langkah-langkah operasionalnya apa
marketing plannya itu meningkatkan kok
mendekatkan merek bermasyarakat
hilangkan seperti itu melalui apa ma
menggunakan aspek komunikasinya Apa
mereknya aku pakai Advertising atau
pakai bisanya dan
selling atau pakai sales promotion atau
pakai marketing diare yang cocok yang
mana yang paling efektif atau digunakan
semuanya juga Apa itu bagian dari
marketing plan ya jelasnya diri ada
langkah-langkahnya tank bagaimana kita
mewujudkan namanya marketing marketing
communication jadi ada A3 langkah ya
dari yang tadinya abstrak ke operasional
lalu sampai ke teknis nah kemudian di
dalam apa namanya eh strategi Marketing
communications ada karakteristik kunci
KTT kunci dari yang namanya
masing-masing lah Keane tadi taising
saat promotion public relations
marketing jadi semuanya bisa dinilai hal
itu lho
Hai m itu medium ya medium sedang atau
Hai jadi ada apa namanya faktor-faktor
Turkinya yang harus diperhatikan nih
setiap kita akan menggunakan yang
namanya aspek tak dari Marco ya bisanya
dari Advertising Advertising gimana sih
evility to deliver a small messagenya
gitu kan Gimana kapan on-nya pesannya
bisa sampai ke kemampuan pesannya untuk
sampai ke masyarakat Seperti apa gitu
kan ternyata kalau menggunakan referensi
itu loh Itu kan Ya karena tidak
tertarget bisa atau apa Tidak semua
orang yang target kita itu Papa bisa
melihat iklan kita NU message adalah lo
kemudian kalau gunakan sales promotion
juga lo public relation juga yang paling
tinggi apakah kita Smosh
Oh ya Asmat selling adalah jika
Christian Hai karena apa ia langsung
ketemu orangnya Dia tersentuh persen
dengan paham see you calon pembeli
direct marketing juga Hai karena dia
juga melalui apa-apa a pesan memberikan
pesan ke informasi langsung ya walaupun
dengan perantaranya media saya gunakan
surat atom lantai font pikiran nah ini
kita teristik dari masing-masing aspek
Warkop dari cara pakai menyampaikan
pesan Lalu bagaimana dengan kemampuannya
untuk merej
Hai Habib Syech medium personal selling
Halo dan dari marketing media di kita
bisa lihat bahwa untuk mencakup audencia
lebih besar itu efektif atau tingkat
yang paling tinggi agraria terkait ya
Kemudian dari level of Interaction
Interaction nya ya tingkatan
interaksinya paling bagus yang mana sih
dengan kita jadi kita membaca yang apa
untuk sebelum menggunakan yang namanya
aspek atau dari aspek marcom dan level
interaksinya tuh yang paling tinggi
adalah personal selling dan juga dari
marketing tadi ya karena dia
berinteraksi langsung di langsung
telepon dia langsung apa namanya kontak
dekat dari marketing juga gitu Walaupun
ya Pak kita 16GB last itu banget nasabah
pesan gituan lewat WA download.ml
ditemukan di
Indonesia bernama kita itu maksud gua
pun itu udah-udah otomatisnya tapi itu
adalah yang paling yang paling Interaksi
yang penting di antara bisanya
Advertising marketing atau arah besoknya
kalau kita pasang Billboard tadi TV ilmu
sales promotion juga gitu interaksinya
Halo Ya semoga itu fraksinya kemudian
public relation juga lo yang paling
pinggir Kemudian untuk apa aku
kredibilitasnya tingkat kredibilitasnya
kepada Origins itu Advertising lo juga
public relation lebih tinggi untuk apa
kredibilitas karena public relations ini
dia mengkomunikasikannya itu berbeda
dengan iklan dia lebih kepada ke
komunitas yang membangun image bahwa
sehingga dia
memiliki tingkat kepercayaan lebih
tinggi dibanding aspek Marcos like
comment dari segi biaya ya Ini apa sih
yang paling tinggi untuk nyampai kedelai
iklan kita bicara iklan disini adalah
iklan yang Jika konvensionalnya seperti
televisi dan iklan outdoor ya tinggi
yang paling besar gitu kan kemudian
personal selling juga tinggi di sini
kita lihat ya Sekali juga tinggi karena
apa Karena dia harpa membutuhkan yang
namanya seorang apa namanya sales
salesman SPG untuk turun ke lapangan
situ ada biaya gajinya hari
operasionalnya itu cukup tinggi dan
paling rendah adalah public relations
public relations ini Kenapa Le
kyanya karena dia membangun komunikasi
naik memang berbasis apa tanpa biaya mau
kerja beriklan atau bergabung ia
bekerjasama ya di makanya membangun
relasi xcode terbangun relasi biasanya
dia bisa akan namanya bisa Pak membangun
saling percayaan Sivia bisa-bisanya di
bisa deket sama media akan bisa aja
media Meliput Meliput kegiatan kita
kegiatan krim kita itu tanpa harus bayar
tergantung kita pak dapat seorang
pihaknya pihak yang yang handal ya di
sehingga ia bisa melakukan
pendekatan-pendekatan yang baik dengan
stakeholder ya keren cosplay konteks
yakutsk berkotek itu apa Advertising nya
lebih rendah ya coaster kontek itu
maksudnya
Hai dari biaya advertaising sebesar
misalnya sebesar bisa biayanya atasnya
10 juta gituan lalu yang yang kontak
kita atau melihat iklan kita itu sangat
rendah yang sabar oleh Advertising
karena benda yang paling tinggi apa ya
pinggir teh tadi personal selling dan
Dark marketing itu karena one juz 11 dia
Apa nama menghubunginya kalau
Advertising sales promotion Girls
Generations to Ya sifatnya masih untuk
memberikan informasi atau menjalin
komunikasi dengan konsumen apa Uwes Wes
jadi apa Oh hal yang apa terbuang Ya
udah ya sayang Hotel wc-nya itu ekspresi
itu lebih tinggi ya karena dia udah tahu
kwecap besar tapi mendapatkan apa
namanya konteks atau mendapatkan apa
namanya orang yang bisa terpancing
sedikit karena apa Karena tidak semua
orang adalah target market dari yang
kita tuju hydrant kita pasang di TV itu
kan semua orang melihat gitu Tapi tidak
semua orang pakai mobil dikit di sangat
terpenuhnya wes nya itu atau yang yang
tidak tepakai itu atau tidak tidak
efektifnya gitu itu saat tayang paling
yang paling bagus adalah yang paling
rendah adalah Smart selling saling
karena tadi Ya sifatnya bila tuh satu
jadi dia memang sangat Intens yang
digadang terbuang karena dia bisa-bisa
mendapatkan kontek dia bisa tahu siapa
konsumennya dihubungi lagi
Hai kalau yang wishnya itu yang paling
tinggi adalah public relations dan
refleksi saw investment yang paling
tinggi racing kemudian pesawat selingnya
Kenapa tadi ya karena harus membiayai
kalau semen salesgirl lalu kemudian nabi
operasional Advertising adalah
biaya-biaya namanya iklan tentunya
dengan marketing communication ini
ternyata bukan sekedar marketing aja
yang kita bahas itu kan marketing kan
hanya dari pembeli produk sampai nanti
pulangnya tuh terjual tapi ini ada aspek
makna marketing communication di ada
aspek atau Oh satu poin atau yang
mendominasi dari aspek Marketing adalah
komunikasi
Iya ada komunikasi di dalam aktivitas
marketing Nah disinilah ada namanya
model komplikasi kode komplikasi akan
kita gunakan khususnya untuk melakukan
proses marketing communications ini kita
bisa lihat bahwa model komunikasinya
sederhana dan komunikasi sederhana
berkomunikasinya simple ini bisa kita
lihat di sini mungkin ada yang nanti
belajar Ilmu Komunikasi ini tahu tentang
pesawat mirip setiapa punyanya wilbur
schramm modelnya webchrome kemudian
lasswell ini sangat mirip Karena dia
hanya terdiri dari sender and cute set
ikut dan review center ini siapa sender
ini adalah Advertising agency atau Mar
Departemen ya jadi atlet Messengernya
ada perusahaan kemudian Bagaimana
perusahaan ini membangun atau membuat
pesan Buat pesan baru dalam bentuk pesan
itu akan divisualkan atuh pesan itu akan
disampaikan yang mewakili apa namanya
brand itu dalam bentuk ide nanti muncul
Tuh Kendari apa namanya Ati apa gambar
atau dari kata-kata akan diencot pesan
yaitu ya dengan menggunakan lupa channel
nya atau apa namanya medianya bisa di
toko atau menggunakan radio TV social
media dan lain-lain itu ada center
sender membuat apa namanya mengkonversi
yang ia yang diinginkan pesannya itu
dalam bentuk apa dalam bentuk yang
namanya kata-kata maupun gambar
kata-kata dan gambar itu
lebih akan disampaikan Lewat media apa
lalu lalu diinterpretasikan dekut oleh
sipenerima pesan ya Pesan tuh akan
menginterpretasikan Pesan yang
disampaikan oleh CEO agensi atau
marketing department atau si perusahaan
itu jadi petasikan Lalu diterima oleh
apa Al asmar Bagaimana lalu mendapatkan
feedback dikit kembali lagi kepada yang
namanya akan pernah tapi dalam
perjalanan namanya jalankan apa proses
komunikasi pemasaran ini bentuknya dan
namanya noise ya noise itu kaitan Guan
SPBU Ya ada apa namanya
gangguan-gangguan asing ya iklan itu
terhambat ya atau pesan komunikasi
terhambat ya mungkin ada apa karena
krodit atau terjaring
dan atau karena ada kompetitor atau ada
karena Apa Mo Kasih ataupun wa bencana
lainnya jadi ada hal-hal yang Pak nanti
apa ada satu paket ini kita bisa lihat
bagaimana ini bagaimana marketing
communication dapat kita jalankan
terbaik ke sudah tahu strateginya kita
tahu Advertising Seperti apa kita sudah
tahu apa namanya api airnya seperti apa
brand-nya seperti apa kegiatan pihak
setiap media sosial dengan melakukan
kegiatan prosesnya Komunikasi komunikasi
seperti apa langkah-langkahnya itu
dengan mengirim nasi spacetourer dapetin
parlemen nkut pesan-pesan yaitu
disampaikan lewat media-media dipilih ya
banyak kemudian diberi dia itu mendidih
coding atau mau interpretasi
tips atur Apakah sebenarnya
menginterpretasi pesan itu Lalu diterima
oleh Apakah Summer tercoreng customer
kemudian diberikan feedback
langkah-langkah komunikasi ini ada
namanya hambatan untuk Boys noize itulah
yang ngetik lagi nih settingnya supaya
Bagaimana meminimalisir dari noise itu
setiap sapi tidak biasa atau tidak kalau
noise tidak banyak noise itu ya
teman-teman Jadi langkah-langkah yang
bisa ini proses dari magnetik jadi
marketing communication to apa di
marketing communication adalah manajemen
proses-proses ini dia marketing
communication kalau Secara garis
besarnya adalah manajer proses-proses
pendidikan dimana satu organisasi
melakukan dialog-dialog di sini ada
komunikasi tadi disampaikan tadi oleh
betapa model-model komunikasi Jadi
bagaimana membangun atau Mengapa
jalankan proses manajemen dengan
melakukan dialog inilah marketing
communication ya teman-teman cukup
sampai disini kuliah tentang memahami
dasar-dasar atau memahami konsep
marketing communication dan Ati ada
Berikutnya saya sampaikan lagi
konsep-konsep yang lain marketing yang
lakukan lebih operasional lebih teknis
kamar ketik tadi tentang apa namanya
Bagaimana aspek-aspek dalam marketing
communication tadi ada rekseling Cut apa
public relations Advertising itu aktif
saya akan Pak Coba jelaskan tugas 1 pada
kuliah berikutnya di-like
cepat Sekian dari saya semoga video ini
bermanfaat sampai jumpa di video
pembelajaran berikutnya terima kasih
Hai jumlah cenaku you baby kini vemmy
friend can you be my love open the baby
and me could
Lanjutkan dengan YouTLDR
Analisis video lain dengan Pro
Proses video baru, telusuri setiap timestamp, bandingkan sumber, dan simpan hasilnya di pustaka Anda.
More transcripts
Explore other videos transcribed with YouTLDR.

Secrets To Identifying Correct Liquidity
Inter Equity Trading · English

Finding the Daily Bias ONLY Using Liquidity
Inter Equity Trading · English

Kant: Kritik der reinen Vernunft 1787 (Vorrede B VII) – Dieter Hattrup liest
Dieter Hattrup · German

D. Hattrup liest – C.F. von Weizsäcker: Wahrnehmung der Neuzeit: Einstein
Dieter Hattrup · German

هل يمكن الوثوق بعقلك؟ كيف غيّر هيوم وكانط فهمنا للحقيقة
الفلسفة للنوم · Arabic

Opus 5 released! Is it better than Fable?
Mastra · English

Leilão de Embriões Nelore PO DNA Genética Aditiva
LANCE RURAL OFICIAL · Portuguese (Portugal, Brazil)

Leilão Peso Pesado Rima Agropecuária
LANCE RURAL OFICIAL · Portuguese (Portugal, Brazil)

النبي .. جبران خليل جبران .. إقرا بودانك
اقرا بودانك · Arabic

Leilão Internacional CIA
LANCE RURAL OFICIAL · Portuguese (Portugal, Brazil)

23° Mega Leilão Genética Aditiva - 1ª Etapa Fêmeas Nelore PO
LANCE RURAL OFICIAL · Portuguese (Portugal, Brazil)

كتاب رسالة الغفران
كتابي المنقذ · Arabic