0:16
عشان تاخد اي قرار في حياتك لازم تمشي على اربع مراحل المرحلة الاولى هي الخيارات اللي عندك تاني حاجة هي انك تحل الخيارات دي تالت مرحلة هي انك تاخد الخرار نفسه ورابع مرحلة انك تعيش مع القرار في كل مرحلة من المراحل دي بتعدي عليك مشكلة بتسمى بال villains of decision making الاربع مشاكل دي هي narrow framing او الاطار
0:42
الضيق تاني حاجة هي confirmation bias أو الانحياز التأكيدي تالت حاجة هي short term emotions أو المشاعر قصيرة المدى وأخيرا over confidence أو الثقة الزائدة وعشان نقدر نحل المشاكل دي لازم نطبق حاجة اسمها rap rap دي حنرجع لها في الآخر بس خدينا الأول ناخد كل مشكلة لوحدها واحد narrow framing الإطار الضيق
1:11
في ناس كتير لما تيجي تاخد اي قرار بتحط لنفسها خيار واحد فقط وده بيسمى بالنارو فريمينج او الاطار الضيق يعني مثلا لما تيجي تشتري عربية بتقول اشتري العربية دي ولا ما اشتريهاش ما بتحطش لنفسك اكتر من خيار ودي مشكلة بيقع فيها ناس كتير
1:27
والمشكلة دي درسها الباحث بول نوت في دراسة في جامعة أوهايو ستيت يونيفرستي في الولايات المتحدة الأمريكية لأن 70% من الشركات لما تيجي تاخد أي قرار بيكون عندها خيار واحد بس ولأن الشركات دي بتفشل بنسبة 52% أما الشركة اللي بيكون عندها اختيارات مختلفة بيكون نسبة فشلها 32% بس
1:51
والحل للمشكلة دي بيسمى widen your options أو إنك توسع خياراتك نكون عندنا أكتر من خيار تحيس إن إنت لما تيجي تختار يبقى عندك نوع من المقارنة للخيارات دي علشان تاخد قرار أحسن المشكلة إن لما تكون عندك خيار واحد بس بتمركز عقلك كله على الخيار ده وده بيعميك عن عيوب الخيارات اللي عندك
2:14
يعني مثلا لما تيجي تشتري عربية بدل ما تقول انا عشتري العربية دي ومشتريهاش تحط لنفسك على قلل 3 انواع من العربيات علشان تقارن ما بينهم المقارنة دي بتخليك تشوف الايوب اللي في العربيات دي وتخليك تاخد قرار احسن
2:30
لكن خلي بالك ما تحطش لنفسك خيارات كتير عشان ما يحصل لكش حاجة بتسمى بال decision paralysis أو شلل القرار يعني لما يكون عندك خيارات كتير جدا ممكن يبقى عندك حالة من الشلل أن انت مش عارف تاخد أي قرار لأن الخيارات كتير جدا وده يخليك مش قادر تقرر إيه الصح لك 2. confirmation bias الانحياز التأكيدي
2:55
confirmation bias أو الإنحياز التأكيدي هو ميل الإنسان لتصديق معلومة معينة وتفسيرها بشكل معين يتوافق مع معتقداته وتفكيره يعني مثلا لو أنت تسمع في وسائل الإعلام أن شركة معينة مش كويسة أو أن شخص معين مش كويس لما تيجي تسمع خبر وحش عن الشركة دي أو عن الشخص ده هتصدقه أكتر من أنك تلاقي خبر كويس عن الشخص ده
3:20
والconfirmation bias أو الانحياز التأكيدي بيكون موجود في المرحلة التانية من اتخاذ القرار وهي مرحلة تحليل الخيارات خليني نتخيل مثلا أن أنت عايز تدرس هندسة كهرباء وعندك ثلاث جماعات تختار ما بينهم لما تيك تختار من الجماعات دي ممكن يكون عندك ميول لجامعة معينة لأنك سمعت من حد من أصحابك أو سمعت في وسائل الإعلام أن الجامعة دي أحسن جامعة فيهم
3:44
لكن ممكن الجامعة دي متكونش أحسن جامعة ليك لأن عندك confirmation bias أو عندك الانحياز التأكيدي والحل للموضوع ده أنك تعمل حاجة بتسمى وده معناه أنك تختبر الإفتراضات اللي عندك
4:00
وده ممكن تعمله عن طريق إنك تعمل حاجتين أول حاجة بتسمى بـ Consider the opposite أو إنك تفترض العكس يعني مثلا لو أنت شايف إن جامعة معينة هي أحسن جامعة لازم تفترض العكس لازم تفترض إن هي أسوأ جامعة وتدور على الناس اللي بتقول إن هي أسوأ جامعة علشان تشوف العيوب اللي فيها تاني حاجة بتعملها بتسمى بالـ Zoom in and Zoom out
4:23
زوم اوت هو انك تبص على الامور من الخارج انك تبص على النسب يعني مثلا لما تيجي تحلل الجامعة اللي انت عايز تختارها تبص على التقييم بتاع الجامعة دي اما للزوم ان فمعناها انك تبص على الامور بالتفصيل الممل تشوف الناس كتبت ايه عن الجامعة دي في الانترنت وتشوف الناس اللي فعلا دخلوا الجامعة تسألهم ايه رأيهم في الجامعة ده هيديك نظرة شاملة للامور ويخليك تحلل الخيارات بتاعتك بشكل
4:52
أحسن ثلاثة short term emotion المشاعر قصيرة المدى بعد ما يكون الواحد حدد الخيارات بتاعته وحل للخيارات دي حيوصل للمرحلة الثالثة وهو أنه يتخذ القرار نفسه لكن المشكلة اللي بيواجهها ناس كتير هي أنه ممكن يقعد ضحية لما يسمى بالshort term emotions أو المشاعر قصيرة المدى خلينا نتخيل مثلا أن واحدة سمعت خبر في الجورنال مش كويس الخبر دا خلاها مش مفسوطة
5:19
في نفس اليوم تقدم لها واحد عشان يتجوزها ممكن تلاقيها رفضت الراجل ده ورفضت ان هي تقابله تاني لانها ما كانتش مفصوطة في اليوم ده لانها كانت متضايقة ومش حاسة ان ده وقت جواز مع انه ممكن ان الراجل ده يكون احسن راجل تتجوزه ممكن يكون هو ده القرار الصح لكنها اعتمرت على مشاعرها عشان كده لازم تتجنب المشاعر قصيرة المدى
5:47
وده بيسمى بـ attain distance before deciding أو تاخد مسافة قبل ما تقرر أي حاجة والحل هو إنك تعمل حاجتين أول حاجة اسمها 10-10-10 rule أو قانون الثلاث عشرات قانون الثلاث عشرات ده بيقولك إنك لما تيك تاخد أي قرار فكر فيه حيكون إحساسك إيه بعد عشر دهي من دلوقتي
6:13
حيكون إحساسك إيه بعد عشر شهور من دلوقتي وحيكون إحساسك إيه بعد عشر سنين من دلوقتي ببساطة القانون ده بيخليك تفكر على المدى القصير المدى المتوسط والمدى البعيد والتاني حاجة عشان تاخد القرار الصح وتتجنب المشاعر قصيرة المدى هو إنك تفكر في الموضوع كأنك بتنصح صاحبك
6:34
لأنك لما تيك تنصح صاحبك بتبقى دايما بتبص الأمور بطريقة مختلفة ما بيكونش عندك المشاعر اللي بيحس بيها صاحبك بتبص الأمور من الخارج وده بيساعدك على إنك تتخذ القرار الصح أربعة overconfidence الثقة الزائدة
6:51
كلنا فاكرين شركة كودك شركة كودك أشهر شركة لصناعة الأفلام التي تتحمد لتصوير الصور معظم صورنا مرتبطة بالشركة شركة كودك كانت شركة رائدة في صناعة الأفلام والكاميرات لكن شركة كودك كانت لديها ثقة زائدة ثقة أن سوق الكاميرات التي تعتمد على الأفلام التي تتحمد عمره لن ينقرض وذلك جعلها لا تستثمر في سوق الكاميرات الديجيتالية
7:20
الكاميرات الديجدال للوقت اللي اكتسحت السوق وما بقاش فيه حاجة اسمها كاميرا بتعتمد على الأفلام اللي تتحمط
7:28
شركة كودك أعلنت في 2011 إفلاسها بسبب الثقة الزائدة برغم أن كودك أخذت القرار الصح من زمان وعاشت في نجاح كبير إلا أنها لم تدور دائما على القرار هذا هل هو صح أو هل ممكن تغيره في المستقبل البعيد وعشان نتجنب الثقة الزائدة لازم نعمل حاجة بتسمى بـ Prepare to be wrong أو نجهز نفسنا أننا نكون غلط وده بيتم عن طريق أن نعمل حاجتين
7:57
أول حاجة اسمها set a trip wire يعني حط لنفسك ألغام الألغام هي الحاجة اللي دايما تفكرك أن القرار بتاعك ممكن يكون صح وممكن يكون غلط فعشان كده الألغام دي هي الحاجات اللي بتخليك دايما تراجع قرارك
8:13
يعني مثلا لو شركة كودك حطت لنفسها الغام حطت لنفسها حاجة تقول ان لو 5% من السوق بدأ يستخدم الكاميرات الديجيتال احنا كمان هنبدأ نستثمر في الكاميرات الديجيتال ونحط فلوسنا فيها علشان هو ده المستقبل
8:29
لو كانت شركة كودك عملت كده كانت ممكن دلوقتي تتفوق على شركات كتير زي سوني وكانون في سوق الكاميرات الحالي وممكن كل واحد فينا يطبق الألغام دي بأنه يحط لنفسه تواريخ معينة يراجع فيها أي قرار أخده وده بيساعده على أنه دايما يتجنب الثقة الزائدة في اتخاذ أي قرار تاني حاجة تعملها علشان تتجنب الثقة الزائدة هو أنك تحط لنفسك سيناريوهين سيناريو للفشل الزرية وسيناريو للنجاح الكبير
8:58
يعني مثلا لو انت عندك شركة وفشلت فشل زريع لازم تحط لنفسك سيناريو حتعمل ايه لو فشلت الفشل ده تخيل نفسك في الموقف ده وحط لنفسك خطة ازاي تطلع من المشكلة دي وفي نفس الوقت لو انت عندك شركة ونجحت نجاح اكتر من انت متوقعه وممكن النجاح ده ما تقدرش تتحمله لانك ممكن ما تقدرش تلبي طلبات الزبائن فممكن تحط لنفسك سيناريو حتعمل ايه لو نجحت النجاح ده
9:28
والحلقة دي كلها ممكن نلخصها في كلمة واحدة وهي كلمة RAP RAP هي Widen your options يعني وسع خياراتك Reality test your assumption يعني اختبر افتراضاتك تالت حاجة هي Attain distance before deciding يعني خد مسافة قبل ما تاخد اي قرار واخيرا Prepare to be wrong يعني جهز نفسك تكون غلط لو مش قادر تفتكر كلمة RAP
9:52
حاول تفتكر السندويتش الرب وكل ما تاخد اي قرار افتكر السندويتش دوت وفكر دايما ازاي تاخد القرار الصح
