إزاي تقول لا… وتخلي الناس تحترمك أكتر؟ ٥ طرق من كتاب عظيم

عمرك سالت نفسك ليه لما بتحاول تكون طيب

وتساعد الناس بجد تلاقي نفسك في الاخر ما

عندكش طاقه ومستنفذ وتحس ان انت كانك

بتتعاقب على الطيبه بتاعتك دي في دراسه

جميله جدا اتعمل سنه 2012 في مجله ابحاث

المستهلك لقوا ان في كلمه واحده بس كلمه

واحده لو عرفت تستخدمها في رفض طلب شخص ما

تزيين نسبه احترام الناس للرفض اللي انت

عملته ده فالناس تحترم قرارك وتبطل تضغط

عليك في المستقبل بهذا الطلب مره اخرى

كلمه واحده بس تفرق ما بين ان انت تكون

شخص مستباح او شخص الناس بتعمل لك 1000

حساب وانا متاكد ان انت اكيد قريت كثير عن

هذا الموضوع واتفرجت على فيديوهات ليها

علاقه بازاي تعرف تقول كلمه لا للناس ولكن

صدقني الموضوع مالوش علاقه بمهاراتك يعني

كل ما انت عمال تقرا عن كلمه لا وكل ما

انت عمال تسمع اكث ناس بتتكلم على مهارات

ازاي تقول لا صدقني الموضوع هيكون صعب انا

بقى في الحلقه دي جاي احل لك الموضوع ده

تماما فلو انت من الناس الطيبه بالزياده

واللي بجد عايز تحط حدود حقيقيه في

علاقاتك بالاخرين ومش عارف ازاي تعمل

الكلام ده تابع معايا الحاجه دي كويس جدا

من برنامج الزيتونه

[موسيقى]

السلام عليكم انا مايكل راشد وانت بتشوف

برنامج الزيتونه في البرنامج هنا بنتكلم

على تلخيصات كتب وابحاث ودراسات كتير ليه

علاقه بتطوير الجانب الانساني والاجتماعي

اللي ممكن يكون موجود عندنا واللي بجد

محتاج تنميه فلو انت بجد عايز تستفيد ما

تنساش انك تكون عامل اشتراكنا في البرنامج

ومفعل خاصيه الجرس تعالوا بقى نرجع كده

شويه ونتكلم على فكره الناس الطيبه بزياده

اللي هم بيسموا هم النايس بيبل الناس اللي

هم الغلابه مش غلابه ماديا ولكن غلابه لان

هم عايزين يساعدوا كل الناس او عايزين

يخلوا كل الناس مبسوطه وده ما بيحصلش

مشكله الناس الطيبه بزياده مش ان هم ناس

سازجه ولا ان هم على فكره كمان ناس بتحب

الخير قوي يعني ولكن المشكله ليها اصول

اكث من كده اصولها ترجع لعلم النفس

والاعصاب فمثلا لورا كوبلي المتخصصه في

علم النفس الايجابي بتقول ان الناس اللي

بتروح وتقول كلمه نعم بسرعه ممكن يكون

عندها عده اسباب اهمهم طبعا هو الخوف من

وجود صراع اللي هو اصلا تفكيري في اني

اقول لحد حاجه هتنتهي باني هيصل في مشكله

بيني وبينه ده اصلا تفكير انا ما اقدرش

استحمله ثاني حاجه الاحساس بالذنب اللي

اتربينا عليه اجتماعيا اللي هو تحس ان هو

انا لازم انا اكون الشخص الجميل الكويس

اللي ما يزعلش الناس الثانيه لكن يمكن

يكون احد التفسيرات المهمه جدا في هذا

الموضوع هو تفسير اسمه الفاون ريسبونس او

استجابه الاسترضا جهاز العصبي اتعود من

وهو صغير ان انا لما بتحط تحت خطر او بتحط

في موقف مش مريح بحاول اخلي الناس اللي

حواليا تكون راضيه عني لان ده اللي

هيخليني احس بالامان وعشان كده الموضوع زي

ما قلت لكم في البدايه مالوش علاقه

بالمهارات مالوش [تنحنُح] علاقه بان انت

ما تعرفش تقول كلمه لا هو ليه علاقه بعلم

الاعصاب ليه علاقه بطريقه احنا ابرمجنا

بيها من واحنا صغيرين في ناس بتهرب في ناس

بتواجه في ناس بتميل الى ارضاء الاخرين مش

علشان هم بيحبوا الناس اكت ولا عشان هم

سازجين ولكن عشان دي استجابه عصبيه موجوده

عندهم انا عارف الكلام ده ممكن يكون ضايقك

شويه لو انت من الناس الطيبه بالزياده لان

انت هتكون بتفكر انا كنت بقول اه وكنت

ببقى عايز اكون كويس عشان انا عايز اساعد

الناس عشان عايز الناس تبقى مبسوطه نيتي

كانت كويسه تجاه الاخرين ولكن خليني اقول

لك ان نيتك المفروض برده تكون كويسه تجاه

نفسك وده اللي احنا هنتكلم عليه دلوقتي

بنيسه باتريك عندها كتاب حلو جدا اسمه ذا

باور اوف ساينج نو او قوه انك تقول كلمه

لا قوه الكلمه دي في ان هي تحط لك مش بس

حدود صحيه بينك وبين الناس لا كمان ازاي

هي بتدي لك شكل من اشكال التمكين في

علاقاتك تدي لك شكل من اشكال التمكين في

شغلك تساعدك ان انت توصل لحاجات انت مش

متخيل انت ممكن توصل لها ولكن اللي معطلك

انك مش بتقول كلمه لا والمفهوم اللي احنا

هناخده من هذا الكتاب وهنطبقه باشكال

مختلفه هو حاجه اسمها الامباورد ريفيوزل

او الرفض الممكن يعني مشكله معظم الناس

لما هي بتيجي ترفض طلب اي حد بنرفض ونقول

اعذار يعني مثلا حد جاي يطلب مني ساعات

اضافيه في الشغل او حد مثلا جاي يطلب مني

سلفه او حد مثلا جاي يطلب مني ا مشوار

اروحوا معاه فانا ساعات اجي اقول لا اصل

انا مش قادر لا اصل انا مش معايا لا اصل

انا مش عارف دي تتعمل ازاي وكل الاعذار دي

بتدي فرصه للطرف اللي قدامك ان هو يضغط

عليك اكث او يبتدي يفكر معاك ازاي يحل

مشكلتك في ان انت مش عارف او ما عندكش وقت

ولكن كلام بنسه في هذا الكتاب ان احنا

محتاجين نستخدم فكره الرفض الممكن اللي هو

الامباور رفيوز ده عن طريق ان انت تكون

بتعبر عن هويتك وانت بترفض اللي هو انا مش

بعمل الموضوع ده انا مش بسلف حد انا في

وقت الشغل بتاعي لما بيخلص ما بعرفش اعمل

حاجه بعد الشغل ففكره ان انت تستخدم رفض

ولكن رفض بيعبر عن هويه او عن سياسه او عن

استراتيجيه زي ما احنا هنتعرف كده مع بعض

يبقى اذا بشكل بسيط احنا دلوقتي هناخد مع

بعض خمس طرق ممكن تقول بيها كلمه لا ولكن

الخمس طرق دول كلهم بتجمعهم فكره واحده من

كتاب ذا باور اوف سينج نو الفكره دي هو ان

الرفض اللي انا لازم اقوله وكلمه لا اللي

انا لازم اقولها لازم تكون طالعه بشكل

تمكيني بشكل بيعبر عني انا كشخص مش بيعبر

عن حالتي ومش مجرد هروب زي ما انا كنت

بعمل قبل كده وانا مش طالب منك انك تنفذ

الخمسه دول انا طالب منك ان انت تركز في

اكث واحده انت ممكن تبتدي بيها من

النهارده وتحطها كده في تفكيرك بس ان اول

حاجه هتعملها لما حد يطلب منك طلب معين هو

انك هتحط الفكره دي في دماغك فاول شكل من

اشكال التطبيقات العمليه هو زي ما انا

قلتها كده استخدام لا بهويه وليس بعذر

هنشيل كلمه اسمها لا مش هقدر وهنحط بدلها

كلمه انا مش بعمل ده يعني نفترض بشكل بسيط

جدا انت في حد طالب منك انك تخرج معاه في

يوم الاجازه بتاعتك فانت بدل ما تقول له

لا انا والله مش قادر انا لازم اريح

وتبينها بشكل العذر هتبتدي تقول لها

بطريقه انا ما بحبش اخرج في ايام الاجازات

يوم الاجازه بالنسبه لي هو يوم للراحه فقط

فالطريقه دي اللي انت بيها بتربط الرفض

بالهويه الشخصيه بتاعتك هي طريقه تزود

اكشلي الاحترام اللي انت ممكن تكون بتسيبه

ليك انت في عين الاخرين الطريقه الثانيه

اللي موجوده معانا النهارده ودي تنفع جدا

في بيات العمل اسمها البوليسي او السياسه

لما انت بتروح بتجيب اي مثلا حاجه من اي

مكان سواء كان بيقدم خدمه او منتج في

بيتلاقي كده حاجه اسمها البوليسي او

سياسات هذا المكان البوليسي دي ليها علاقه

بقى بالخصوصيات او سياسات الاسترداد

والاسترجاع وكل الكلام ده اللي هم شارحين

فيه من البدايه ايه اللي ينفع والي ما

ينفعش عشان لو انت جيت تطلب طلب هو الطلب

ده يعني اكث مما هم يقدروا يقدموا فبدل ما

يقولوا لك لا وخلاص هيقولوا لك ايه للاسف

يعني ده بره سياسات المكان اللي احنا

شغالين فيه طيب ماذا لو انا اخدت تكت

البوليسي دي ورحت طبقتها عليا انا كشخص

يعني انا في العمل مثلا ما اقدرش اعمل

حاجه طول ما انا شغال في حاجه ثانيه انا

عندي سياسه في الشغل بتاعي لازم اخلص

التاسك اللي انا فيها الاول وبعدين اروح

للتاسك جديده او زي لما تبقى بتتكلم مع

مديرك ويقول لك ما تجيش تتكلم معايا

وتديني عذر ولكن اتكلم معايا بحل هو هنا

بيحط لك سياسه في التعامل معاه بدل ما

يقول لك لا انا مش عايز اسمعك هو حط لك

سياسه فانت ممكن اول حاجه تبتدي تفكر فيها

دلوقتي هو انك تبتدي تشوف اكث الحاجات

اللي كانت بتتعبك الفتره اللي فاتت وخصوصا

في بيعه العمل وتبتدي تحط لها سياسات كل

واحده تحط لها سياسه واضحه وصريحه ثالث

استراتيجيه لكلمه لا ممكن نفكر فيها هي

فكره لا المؤجله ولكن قبل ما اكلمكم عنها

حابب اقول لكم عنها تويه مهم جدا انا على

فكره برده كنت واحد من الناس اللي هم

الطيبين شويه كده اللي هم برده بيقولوا

يعني اه على كل حاجه وصعب جدا انت كنت

تقول كلمه لا او صعب جدا كنت تعمل حاجات

الا لما كنت تلاقي ناس بتشجعك على انك

تعمل الحاجه دي تلاقي بجد بقى مجتمع او

كوميونيتي من الناس اللي بجد شبهك واللي

بيساعدوك ان انت توصل للمرحله اللي انت

المفروض توصل لها دي وعشان كده واحده من

ضمن الافكار اللي فعلا يعني جت متاخره

ولكن الحمد لله ان هي جت يعني ان تاتي

متاخرا افضل من ان لا تاتي على الاطلاق هي

فكره مجتمع الزيتونه احنا عملنا مجتمع

جديد للناس الموجودين هنا في الزيتونه

هدفه الاساسي ان احنا ناكسبلور مع بعض

افكار تطويريه كل يوم ونتكلم مع بعض

ونشارك مع بعض مشاكلنا وافكارنا يمكن ده

يكون بيساعدنا في ان احنا نحل المشاكل دي

مع بعض وفي نفس الوقت برده نكون بنتشارك

مع بعض بالكتب او بالافكار او بالتحديات

اللي ممكن نكون بنعملها فبالتالي يكون في

زي مجتمع واحد ضمين فيه بقى فكره الكورسات

وضمين فيه فكره تطوير الذات والكتب والوعي

والتشافي وافكار كثير قوي ممكن تكون انت

سمعت عنها في هذا البرنامج ولكن محطوطه

بقى جوه الكوميتي بشكل مقسم او يعني ده

اللي احنا هنكون ماشيين فيه في هذا التراك

الصراحه الكوميتي ده يعني انا متشجع له

جدا واول حاجه كنا ابتدينا بيها هي فكره

قهوه الصباح ان احنا يكون عندنا وقت كده

مع بعض الصبح نعمل كده زي ريفريش يعني

لليوم بتاعنا ونبتدي نشوف احنا نعمل فيه

ايه عامه عامه في افكار كثير جدا ممكن

تكون موجوده جوه الكوميتي ده لو حابين ان

انتم تجربوه ففي سبع ايام مجانا ممكن تجرب

فيها هذا الكوميتي هتلاقوا اللينك بتاعه

موجود في الديسكربشن تحت ادخل بس على

اللينك صفحه ذات سولوشنز واختار ان انت

عايز تنضم لمجتمع الذاتونه الثالثه بقى

اللي هنتكلم عليها هي فكره استراتيجيات لا

المؤجله يعني انا مش بفضل الفكره دي ولكن

هي كانت موجوده جو الكتاب وناس كتير بتحب

ان هي تعملها على الاقل في الاول اللي هو

ما يكونش اول رد بالنسبه لك هو اه ولا

برده يكون لا اللي هو فكره طب انا محتاج

افك فكر قبل ما ارد عليك او محتاج اشوف

الجدول بتاعي هل هو فاضي ولا لا يمكن دي

استراتيجيه بتنفع مع ناس كتير خصوصا اللي

متعودين كلمه لا تطلع من غير ما حتى

يفكروا يعني يعني من غير ما يفكر هل ده

طلب ينفع او ما ينفعش او من غير ما يفكر

هل هو وقته يسمح او ما يسمحش فى يعني لو

انت من الناس ديت يعني وحابب ان انت تشتغل

على النقطه دي فاستراتيجيات لا المعجله

اللي هو يمكن انا هقول لا في المستقبل

ولكن على الاقل محتاج وقت افكر فممكن بس

هنبدل هذه الموافقه اللا واعيه بفكره ايه؟

هشوف وافكر او هبص على الجدول بتاعي وافكر

ويمكن دي تكون مرحله كويسه عند بعض الناس

خليني اقول لك ان هي انا ما بحبهاش لسبب

معين وهي ان في بعض الاخرين يعني في بعض

الناس الثانيه بيكونوا فاهمين ان دي

الاستراتيجيه بتاعتك لو انت عايز تقول

كلمه لا ولكن انت بس محرج انك تقولها يعني

ده بيحصل في العلاقات القريبه يعني ياما

نسمع ناس مثلا اصحاب قريبين مع بعض او

مثلا بينهم علاقه مثلا ناس متجوزه وايا

كان وفي واحد منهم فهم النمط الثاني في

الرفض هو ان ياخد مساحه او يحاول ياجل

للموضوع فيبتدي الطرف الاخر ده يبتدي يضغط

عليك في الديد لاين اللي انت حاطه ده

ويبتدي يقول لك هي فكرت ولا لا عشان هو

عارف ان هو كل ما يضغط عليك اكت كل ما انت

نسبه ان انت توافق هتكون اكث فاذا انت

استخدمت نظريات ل المؤجله دي حط قاعده كده

في دماغك ان انت ما تستناش الطرف الثاني

يجي يسالك ثاني هنعمل ده ولا لا او

هتساعدني في بده ولا لا ارجع ثاني ورد

سواء كنت هتقول اه او لا على طول

الاستراتيجيه الرابعه الموجوده معانا في

استخدام كلمه لا النهارده هي لا العاطفيه

ودي تستخدمها مع الناس اللي هم بيحاولوا

يعملوا شكل من اشكال الاستبداد العاطفي او

ان هم بيحاولوا يحسسوك بالذنب او الندم ان

انت ما قلتش كلمه اه عارف مثلا زي لما حد

جي يقول لك ايه انا عندي مشكله كبيره جدا

في البيت والصراحه انا محتاج ان استلف

فلوس مثلا منك والموضوع بجد هيفرق معايا

قوي والموضوع صعب جدا انت ممكن تحس بالذنب

لو انت مثلا قلت كلمه لا مع ان انت ليك

الحق انك تقول كلمه لا فمع الناس اللي

ممكن تكون بتلعب اللعب ده يعني مع الناس

اللي هي بتكون مش عايز اقول تتلاعب بيك

عاطفيا ولكن الناس اللي بتصدر لك فكره

المشاعر عشان تبتدي ان انت تقول اه وخلاص

العب معاهم برده نفس اللعبه بتاعه المشاعر

اللي هو انا بتعاطف مع مشاعرك على فكره يا

انا عارف ان انت يمكن يكون عندك حاجات

ومشاكل كتير قوي لا بجد انا عارف ان انت

شايل فوق كتفك انا لو مكانك هكون تعبان

انا لو مكانك هكون فعلا متضايق انا لو

مكانك فعلا هكون مستني ان اي حد يساعدني

ولكن يمكن انا ما اقدرش اساعدك الفتره دي

ولكن ده يمكن يكون ضد سياسات ولكن انا مش

هقدر اني اساعدك لان انا ما بساعدش ناس

بالطريقه دي فالتعاطف شيء والاستجابه شيء

اخر يعني فاذا انت لقيت ان في حد بيستخدم

معاك الحيله دي حيله اللعب العاطفي فانت

كمان يعني تعاطف مع هذا الشخص عادي جدا

اتعاطف مع بعض بس مش معنى ان انا بتعاطف

هو ان انا اعمل لك اللي انت عايزه اخر بقى

شكل من اشكال لا ودي تنفع بشكل كبير جدا

في البزنس هي لا الثالثه السيرد اولترنتيف

او الخيار رقم لاثه اللي هو في انا بس مش

محصور ما بين فكره اه او لا يمكن في

اختيار ثالث احنا لسه ما فكرناش فيه وليه

بنقول ان هو ينفع في الشغل لان في الغالب

ده بيكون طلب كبير شويه طلب ممكن يكون

بيتقسم او طلب ممكن انت تاخد منه جزء معين

يعني مثلا زي لما مديرك يسالك كده ويطلب

منك ان انت تخلص تسكات كتيره مثلا مره

واحده فتيجي تقول له طيب انا ممكن ابتدي

بحاجه معينه بس الحاجه الثانيه دي ممكن

اخليها الوقت ثاني فاكشلي انت هنا ولا

وقفت ولا رفضت انت خدت الاختيار رقم ثلاثه

خيل برده في اثنين شركاء قاعدين مع بعض

وبيتناقشوا في قرار مصيري جدا للشركه احنا

لو بنتفرج من بره ممكن كل واحد يفكر اللي

هو يا ترى مين اللي هيكسب هل هذا القرار

ولا هذا القرار ولكن الحقيقي اللي بيحصل

واللي يعني الواقعي اللي ممكن نقول ان هو

بيحصل هو ان كل طرف بيسيب مساحه للطرف اخر

ان هو يعمل حاجه هو عايزها ولكن بيتمسك

بجزء ثاني فتلاقي في الاخر في اختيار ثالث

طلع ففي البزنس بشكل يعني بسيط وسهل ما

فيش حاجه اسمها برده ابيض او اسمز ما فيش

حاجه اسمها انت هتعمل ده او مش هتعمل ده

في حاجه اسمها طيب تعال نفكر في الاختيار

رقم ثلاثه يعني فكره بس ان انت تحط الفكره

دي في دماغك ممكن تطلعك بره الاحراج بتاع

كلمه لا اللي انت مش عارف تقولها واكيد

هتطلعك من توريطه كلمه اه اللي انت ممكن

تقولها وتلبس نفسك خليني اقول لك زيتونه

كده على الحلقه دي اللي احنا عايزين نقوله

ان ان انا اقول كلمه لا دي مش حاجه فيها

قسوه او حاجه فيها انانيه بل بالعكس الناس

تحترم اكث اذا انت عرفت تحط حدود صحيه

لنفسك وده هيضمن ان العلاقات بتاعتك مع

الاخرين هتكون علاقات مستمره وعلاقات

طويله ولكن تاكد تماما ان لو انت بتيجي

على نفسك فانت يعني مش عايز تزعل الاخرين

وعايز دايما تبقى علاقتكم كويسه وعمال

تيجي انت على نفسك تاكد ان في بوينت معينه

او مرحله معينه انت فيها ممكن تنفجر ممكن

يشوفوا شخص غير المتعودين عليك ممكن تلاقي

نفسك مش قادر تدي ليهم ولا قادر تدي حاجه

لنفسك وفي الاخر نكتشف كده ان بقينا في

مرحله لازم نخسر هذه العلاقات وخلاص ففي

ناس كثير خسروا اصدقاء او خسروا علاقات

ممكن يكونوا فيها مش بسبب ان الناس وحشه

ولكن بسبب ان انا من البدايه ما عرفتش احط

حدود واضحه وده اللي انا جاي اقول لك

النهارده ان يمكن تكون فكره وضع الحدود

وان انا ابتدي اقول كلمه لا يمكن ما لهاش

علاقه شويه بفكره مهاراتك يمكن انت عندك

مهارات ولكن احنا اتعودنا بشكل يعني علم

نفسي بحث ان احنا نقول كلمه اه لارضاء

الاخرين او للهروب من المشاكل اللي ممكن

تكون موجوده معاك خليني اقول لك زيتونكيه

بسيطه خالص الطيبه الحقيقيه هو ان انت في

الاساس تكون طيب مع نفسك ساعتها هتعرف

تكون طيب مع الناس الثانيه وعامه برده انا

حابب اسمع منكم انتم قولوا لي في

التعليقات تحت ايه اكث موقف كان نفسك انك

تقول فيه لا او كان نفسك فيه انك تقوليه

لا وما قدرتوش تقولوا لا وازاي الموقف ده

انعكس عليكم اكتبوا لنا في التعليقات اللي

تحت وخلوا برده باقي الناس تشوف التعليقات

وتتعلم منها في النهايه اتمنى الحلقه دي

تكون فادتك ولو على الاقل كده بنسبه 1%

ولو ده حصل بجد ما تنساش انك تعمل لايك

وانك تنشرها مع حداني يمكن يكون محتاجها

شكرا لكم واشوفكم على خير الحلقه الجايه

ان شاء الله كان معاكم مايكل راشد برنامج

الزيتونه

>> [موسيقى]