Full Transcript

ISO 9001:2015, Intro (part 1)

14:12ArabicBy QualipediaTranscribed Jul 12, 2026

حلّل فيديو آخر مع Proضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا

0:00

السلام عليكم

0:02

901 واحده من اهم ان لم تكن اهم مواصفه

0:06

لنظم اداره الجوده ومش هكون غلطان لو قلت

0:08

لنظم الاداره عموما ايضا 9000 واحد واللي

0:11

اسمها كواليتي مانشستم او الترجمه الحرفيه

0:14

بتاعتها نظام اداره الجوده وخلونا ما

0:17

نضيعش وقت طويل يعني ونبدا على طول ما هي

0:19

مواصفه 9000 واحد ويعني ايه اصلا وما هي

0:23

الجهه المنظمه المسؤوله عن مواصفات الايزو

0:25

وهل هي مواصفه ايزو واحده اللي هي 9000

0:28

واحد يعني ولا في مواصفات تانيه وبيتكلموا

0:31

عن ايه وهل هم بيتكلموا عن الجوده ولا في

0:33

حاجه تانيه نجاوب على الاسئله دي بقى كلها

0:35

ما هي مواصفه 9001 مواصفات الايزو 9000

0:39

واحد هي مواصفه من مواصفات كتير بتعملها

0:42

الهيئه او المؤسسه او الاورجينايزيشن اللي

0:44

هي بتعمل

0:46

تعريف الاستاندر 9000 واحد خلونا نتعرف

0:50

على المؤسسه دي الاول ما هي الجهه او

0:52

المنظمه او المؤسسه المسؤوله عن مواصفات

0:55

الايزو المؤسسه دي اسمها انترناشونال

0:58

اورجينيزيشن

1:00

او لو حاولنا نترجمها يعني ترجمه حرفيه

1:02

يعني تبقى المنظمه العالميه للمقاييس او

1:06

المقايسات طبعا ترجمه حرفيه جدا يعني بس

1:09

خلونا نسميها انترناشونال اورجنيزيشن

1:12

ايه هي المنظمه دي هي المنظمه المسؤوله عن

1:15

عمل مواصفات ومعايير ثابته لكل الشركات

1:18

والمؤسسات اللي لو طبقت المواصفات دي لو

1:22

طبقت الاستاندرد دي هتكون بتطبق نظام

1:24

اداره جيد وصحيح ده المعنى العام كده

1:27

لاسمها تاني المنظمه دي دورها ايه

1:30

انترناشونال اوفيسن او اللي ممكن نسميها

1:34

منظمه الايزو منظمه الايزو دي دورها ايه

1:37

المنظمه دي دورها ان هي تحط نظم اداره

1:40

مختلفه كتير لكل العمليات والانشطه اللي

1:43

بتحصل في كل الشركات المنظمه دي لها ويب

1:46

سايد اختصاره اي او اس انترناشونال

1:48

اورجانيزيشن اوفيسن اسمه اي او اس دوت

1:51

اورج سهل قوي يعني للي عايز يعرف تفاصيل

1:54

اكثر عنها وممكن يبص على السايت بتاعها

1:55

كاتبين كلام كتير جدا على المنظمه طبعا

1:58

ممكن اي حد يدخل ويبص على التف بتاعتها

2:00

يعني لكن حابب نبص على جمله واحده هما

2:03

كاتبينها كاتبين ايزو از

2:06

اندبندنتال اورجانيزيشن هي منظمه عالميه

2:11

انترناشونال مستقله غير حكوميه نانجه

2:15

بيعملوا ايه بيعملوا حاجات كتير لكن من

2:18

اهم الحاجات هي وضع المعايير والمواصفات

2:20

لنظم الاداره المختلفه لكل انواع الشركات

2:23

والمؤسسات في العالم كله

2:25

بدات فعليا بعد الحرب العالميه الثانيه

2:27

سنه 1946 اجتمع 65 فرد من الممثلين عن 25

2:32

دوله علشان يناقشوا مستقبل المقاييس في

2:35

العالم بعد الحرب هم كاتبين كده بالظبط

2:37

كاتبين

2:40

مستقبل المقاييس في العالم قال يعني هي دي

2:43

الحاجه اللي كنا محتاجينها بعد الحرب

2:45

العالميه الثانيه يعني وفي سنه 1949 اتعمل

2:48

لهم اول مقر رسمي في جنيف طيب هما عندهم

2:52

كم وصفه ايزو يعني تخيلوا كده تخيلوا

2:55

عندهم على حسب المتسجل على الموقع بتاعهم

2:58

اكتر من 24

3:00

او استاندرد لكل الانشطه اللي ممكن

3:03

تلاقيها في الشركات بالظبط 242 مواصفه

3:07

واحنا بنسجل الكلام ده دلوقتي رقم مهول بس

3:10

ده كله ليه علشان يضمنوا وجود مواصفه لكل

3:14

الشركات وكل الانشطه اللي في كل حته في

3:16

العالم وصفه 9000 واحد هي واحده من

3:19

المواصفات ال 24,000 وزياده دول اللي قلنا

3:21

عليهم دي فكره عامه كده عن المنظمه اللي

3:24

اسمها انترناشونال اورجانيزيشن

3:27

معلومه صغيره كمان كده وهي معلومه لذيذه

3:30

الصراحه يعني وتقدر تختبر بها الزملاء

3:32

اللي بيشتغلوا معاك لو مش عارفينها اسم

3:34

المنظمه هو انترناشونال اورجنازيشن

3:37

بالتلات حروف اي او اس ده اختصارها ناس

3:40

كتير فاكره ان اختصار اسم المنظمه هو

3:42

الايزو اسم المواصفه بتاعه الايزو يعني

3:44

فاكرين اختصار اسم المنظمه الايزو ودي

3:47

معلومه مش صحيحه كلمه الايزو مش اختصار

3:50

لاسم المنظمه كلمه الايزو كلمه متاخده من

3:53

الكلمه اللاتيني ايزوز واللي هي متشابه او

3:55

متماثل واصدهم بكده التوحيد اساسيات نظم

3:59

الاداره المختلفه

5:00

ليه ما يكونش فيه ستاندرد او النظام ثابت

5:03

عالمي ينفع يتطبق في كل الشركات تساعد كل

5:07

الشركات ان هي تدير الانشطه دي بالشكل

5:09

الصحيح بدل ما كل شركه بتنفذ نظام ممكن

5:12

يطلع كويس وممكن يطلع مش كويس ليه ما

5:14

يبقاش في نظام واحد او بلاش كلمه واحد

5:17

يعني ليه ما يبقاش في نظام عام ينفع كل

5:20

الانشطه في كل الشركات ويساعد الشركات دي

5:23

لما تنفزه بشكل صحيح تحصل على نتائج كويسه

5:26

فتقدر تاخد النظام ده من المكان ده وتروح

5:29

تطبقه في المكان ده ويطلع نفس النتايج

5:31

المتشابهه نتائج متشابهه وجيده ليه لا

5:35

بمعنى بدل ما احنا هنخترع نظام جيد لاداره

5:38

العمليات سلامه الغذاء مثلا يعني وبما انك

5:41

مخترع نظام جديد وبالتالي مش ضامن انه

5:43

يبقى كويس ويحافظ على سلامه الغذاء فعلا

5:44

ليه متاخدش النظام اللي حطاه منظمه الايزو

5:47

وتطبقه فعليه ساعتها لو حبيت مثلا تصدر

5:50

المنتج بتاعك لدوله تانيه ممكن الدوله دي

5:52

تسالك انت مطبق نظام لسلامه الغذاء هتقول

5:54

اه طب انهي نظام هتقول النظام اللي انا

5:57

مخترعه طب ايه اللي يضمن انه نظام كويس ما

5:59

اعرفش اكيد يعني مش مستنيه تحلف مثلا انه

6:02

كويس يعني فنظامك اللي انت مخترعه مش

6:04

مضمون لكن لو قلت انا مطبق نظام الايزو

6:07

لسلامه الغذاء واخد شهاده معتمده بكده من

6:09

الهيئات اللي بتراجع عليا كده اي دوله في

6:12

العالم هتقدر تفهم انت بتحافظ على الاغذيه

6:14

بتاعتك ازاي وعارفين انت فين بالضبط من

6:16

سلامه الغذاء ممكن برده بعد الدول ما

6:18

تقبلش التصدير لها بالشروط دي لكن على

6:20

الاقل عارفين انت فين من سلامه الغذاء دي

6:24

فكره ان كل الشركات في الدنيا تطبق نظام

6:27

عالمي في الاداره بالمناسبه في معلومه

6:29

مهمه ومهمه جدا يعني مش معنى انك بتقول

6:32

نظام الاداره اني اقصد اداره الشركه اداره

6:35

الشركه ككل اداره الشركه هي نوع من انواع

6:38

الاداره لكن لما بقول اداره يعني اداره

6:42

الانشطه اداره المهام والمتطلبات مش لازم

6:45

اداره الشركه كامله يعني مثال لما اقول لك

6:47

انت ازاي بتذاكر تقول لي بعتمد على كتاب

6:50

الماده الاصلي بحضر كل المحاضرات بذاكر كل

6:52

يوم ثلاث ساعات المحاضرات اللي اخذتها

6:54

وساعه مراجعه اخر السنه بذاكر عشر ساعات

6:57

يوميا قبل الامتحانات النظام ده اسمه نظام

7:00

اداره المذاكره ده النظام اللي انا حطيته

7:03

لاداره المذاكره يقدر اي حد تاني ياخده

7:05

يطبقه دي فكره عن معنى نظام الاداره مش

7:08

بالضروره اداره الشركه ككل يعني ممكن

7:11

اداره نشاط زي نشاط اداره المذاكره كده

7:13

وهنا نيجي لسؤال هل هو نظام اداره واحد هل

7:18

هو ايزو واحد يعني قلنا لا عندنا كتير في

7:22

الايزو لاداره حاجات كتير مختلفه مثلا

7:25

عندنا ايزو اسمها 45,000 واحد لاداره

7:28

السلامه والصحه المهنيه يعني الوصفه دي

7:30

معموله لاداره كل الانشطه اللي بتاثر على

7:33

سلامه وصحه العاملين بالشركه والمؤسسه

7:35

تطبيق المواصفه دي في اي شركه يساعد

7:37

الشركه انها تحافظ على سلامه وصحه

7:39

العاملين فيها نظام لاداره السلامه والصحه

7:42

عندنا مواصفه تانيه اسمها 22,000 دي

7:45

المواصفه اللي معموله لاداره كل العمليات

7:47

والانشطه اللي بتنظم الحفاظ على سلامه

7:49

الاغذيه في الشركه اللي بتعملها يعني

7:51

تطبيق الموصفه دي بيساعد الشركه انها تنتج

7:54

منتج غذائي سليم وغير ضل المستهلك نظام

7:57

لاداره سلامه الغذاء عندنا مواصفه اسمها

8:00

دي المواصفه اللي بتنظم عمليات الاداره كل

8:04

الانشطه المؤثره على البيئه يعني تطبيق

8:07

المواصفه دي بيساعد الشركه ان هي ما تاثرش

8:09

بشكل دار على البيئه بسبب اي انشطه

8:11

بتعملها الشركه دي نظام لاداره الانشطه

8:13

البيئيه عندها مواصفات الايزو 50,000 واحد

8:16

للطاقه عندنا مواصفات 27 الف واحد امن

8:19

وسريه المعلومات انفورميشن

8:21

عندنا 22,300 واحد اداره متطلبات

8:25

استمراريه العمل بيزنس كونتينيج من عندنا

8:28

21,000 واحد اداره المنظمات التعليميه

8:31

اديكيشنال اورجينازيشن سيستم عندنا 37,000

8:35

واحد اداره نظم مكافحه الفساد والرشوه

8:39

عندنا 30,000 واحد نظام باداره المخاطر

8:42

ريسك مانجمنت عندنا 26,000 المسؤوليه

8:45

المجتمعيه سوشيال ريسبونسيبلتي بهدف

8:48

المساهمه في التنميه المستدامه العالميه

8:50

كلمات تخين ده دي كلها مواصفات او ستاندرز

8:53

حطيتها منظمه الايزو لاداره النظم

8:56

المختلفه عشان نطمن ان بيتم ادارتها بشكل

8:58

جيد وفعال ملاحظه عبقريه واضح جدا ان

9:02

الايزو بيسمي المواصفات بالارقام مش

9:04

محتاجه يعني كل مواصفه لها رقم مميز بيعبر

9:07

عنها وبالتالي من كتر استخدام المواصفات

9:10

دي مش محتاجين نقول اسمها بمجرد ما اقول

9:12

رقمها بنكون عارفين احنا بنتكلم عن ايه

9:14

لما بنقول 9000 واحد خلاص احنا بنتكلم عن

9:17

اداره الجوده لما بنقول 22,000 خلاص على

9:19

طول احنا بنتكلم عن سلامه الغذاء لما اقول

9:22

لك 45 الف واحد واتكلم عن السلامه والصحه

9:24

المهنيه لما اقول 14000 يبقى بتكلم عن

9:26

البيئه وهكذا الارقام بتعبر عن المعاني

9:28

بتاعتها خلونا بقى نفهم الارقام دي بتتكتب

9:31

ازاي او ازاي نقرا اسم المواصفه يعني نفهم

9:35

الرقم بيتكتب ازاي هنا هنتكلم عن كيفيه

9:38

تسميه المواصفات كل مواصفه بتتكتب كتاتي

9:41

مواصفه البيئه مثلا رقمها 14,000 1 ل 2015

9:45

يعني ايه يعني رقمها المميز 141 وتاريخ

9:49

اصدارها 2015 ده مش معناه انها ظهرت للنور

9:53

للحياه اول مره في 2015 لكن ده اخر تاريخ

9:56

اصدار لها لانها ممكن تكون اصدرت قبل كده

9:59

بتفاصيل مختلفه بتتكلم عن البيئه برضو

10:02

لانها 14 الف لكن بتفاصيل مختلفه وفي

10:05

حاجات مختلفه حصل عليها تعديل في 2015

10:08

هعدله فيها لما اقول لك 45 الف واحد 2018

10:11

يعني مواصفه السلامه والصحه المهنيه اللي

10:14

تم اصدارها سنه 2018 لما اقول لك مثلا

10:16

وصفه 22 الف ل 2018 يعني من وصفه الخاصه

10:19

بسلامه الغذاء اللي تم اصدارها في 2018

10:21

طبعا ممكن النصف يكون لها اكثر من اصدار

10:24

اكتر من سنه اصدار يعني مصر الغذائيه

10:27

22,000 كان ليها اصدار 2007 واصدار تانيه

10:29

2018 ده معناه ان كان لها اصدار 2007 ليه

10:32

متطلبات وبعدين سنه 2018 حصل تعديل وتحسين

10:36

المتطلبات دي وبقى في متطلبات جديده

10:38

للمصفى طبعا مش محتاجه اقول لك ان بمجرد

10:41

وجود اصدار جديد للمواصفه ده معناه ان

10:44

لازم تستخدم الاصدار الجديد واي اختلاف

10:46

بين الاصدار الجديد والقديم لازم اشتغل

10:48

بالجديد ومنظمه الايزو بتدي فتره بعد

10:51

الاصدار الجديد لتطبيق المتطلبات الجديده

10:53

وتوفيق الاوضاع عليها يعني الفتره دي

10:55

بتكون في الغالب ثلاث سنين وده معناه ان

10:57

لو في اصدار سنه 2020 مثلا ده معناه ان

11:00

الشركات معها لغايه 20 23 عشان تنفذ

11:03

المتطلبات الجديده فتره سماح كده بعد كده

11:06

لا يسمح باستخدام الاصدار القديم لان في

11:08

تحديث بعده اذا عندنا رقم المصفى ورقم

11:12

اصدار للمواصفه او تاريخ اصدار المواصف

11:15

رقم الوصف لا يمكن يتغير لكن سنه الاصدار

11:18

ممكن تتغير حسب التحديث مواصله سلامه

11:20

الغذاء رقمها 22,000 ده لا يمكن ان يتغير

11:23

وفي المناسبه حتى لو لغينا المواصفه دي

11:25

خالص يعني ما فيش مش هيبقى في مواصفه

11:27

لسلامه الغذاء لا يمكن برده نستخدم 22,000

11:31

ثاني لاي مواصفات خلاص كده الرقم ده اتحجز

11:33

للابد لسلامه الغذاء لكن تاريخ الاصدار

11:36

بيتعدل بحسب التعديلات اللي ممكن تحصل على

11:39

مواصفه نفسها طيب قبل ما ابدا اتكلم عن

11:41

وصفه اللي هنتكلم عنها بالتفصيل 9000 واحد

11:44

حابب اؤكد على معنى مهم جدا جدا جدا جدا

11:47

جدا

11:48

الايزوم الشهاده الايزو ستاندرد الايزو مش

11:51

شهاده الايزو ستاندر الهدف من الاستاندرد

11:54

الايزو ان الشركه لما تمشي عليه بتكون

11:56

بتطبق معايير تساعدها في الاخر ان هي تطلع

12:01

نفذت المعايير دي بشكل كويس هتطلع برودكت

12:04

او سيرفس مظبوطين نفذت المعايير دي بشكل

12:07

مش مضبوط غالبا ده هيسمع في البرودكت او

12:09

سيرفس بتاعها بعد كده لما بتنفذ الاستاندر

12:11

ده بتروح لشركه متخصصه للتفتيش على ستاندر

12:14

الايزو بتقول لهم تعالوا شوفوا انا بطبق

12:16

الاستاندر بشكل كويس ولا لا فلو انا

12:19

الاستاندر ده بشكل كويس ادوني شهاده بتقول

12:21

ان انا اطبقه بشكل صح ولو انا عندي مشكله

12:24

عرفوني ايه المشكله عشان اصلحها عشان بعد

12:27

كده ممكن اخذ الشهاده الشهاده الهدف منها

12:29

اثبات انك بتطبق الستاندر بتاع الايزو

12:31

بشكل صحيح مش انك معك شهاده ورق وخلاص

12:35

تاني حاجه مهمه جدا وحابب اؤكد عليها

12:38

الايزون مش بيقولك تصنع المنتج او تعمل

12:40

الخدمه بتاعتك ازاي مش بيقول لك علشان

12:43

تعمل دواء تعمله ازاي مش بيقول لك علشان

12:45

تعمل حاجه ساقعه تعملها ازاي مش بيقول لك

12:48

عشان تقدم خدمه توصيل تعملها ازاي الايزو

12:51

مش بيقول لك تصنع المنتج بتاعك او تقدم

12:53

الخدمه بتاعتك ازاي الايزو بيحط معايير

12:56

اساسيه عشان لما تمشي عليها تضمن انك

12:59

بتطلع اخر منتج او خدمه كويسين وده اللي

13:02

هيبان معنا واحنا بنتكلم عن تفاصيل ومن

13:04

هنا بيسموا

13:06

نظام اداره

13:08

مش نظام انتاج مش نظام خدمه هو نظام اداره

13:12

بيقول لشركه الادويه نفس الكلام اللي

13:15

بيقولوا لشركات الحاجه الساقعه نفس الكلام

13:16

اللي بيقولوا للمطاعم نفس الكلام اللي

13:18

بيقولوا مدارس ايوه في مدارس نفس الكلام

13:21

اللي بيقولوا الابليكيشنز اللي بيتحط على

13:22

الموبايل ايوه في ابلكيشنز بتاخد الايزو

13:25

نفس الكلام اللي بيقوله لكل الاورجنيزيشنز

13:27

لانها قواعد ثابته بتساعد الاورجنيزيشن ان

13:30

هي توصل للهدف بتاعها بغض النظر عن الهدف

13:33

بتاعها بيقول لك مثلا دور الاداره العليا

13:35

ايه في الاورجنيزيشن بيقول لك ازاي تحط

13:38

الاهداف بتاعتك بيقول لك ازاي تخطط

13:40

لمستقبل الاورجنيزيشن بيقول لك ازاي تعمل

13:42

تغييرات كبيره او صغيره في المؤسسه من غير

13:45

ما تضرها بيقول لك ازاي تحدد المخاطر اللي

13:47

بتواجه المؤسسه وتعمل حسابها كلام عام

13:50

ومركز ينفع لكل الشركات والمؤسسات ان هي

13:52

تطبقه عشان توصل للاهداف بتاعتها ملخص بقى

13:55

يعني ايه ايزو هي مجموعه من الاستاندرز

13:58

اللي حطتها مؤسسه اسمها انترناشونال

14:00

اورجنيزيشن اوفيسن هدفها ايه هدفها انها

14:03

تحط قواعد ثابته ونجحه لكل المؤسسات عشان

14:06

لما تطبقها تكون بتطبق نظام اداره جيد

14:09

يوصلها لاهدافها

تابع مع YouTLDR

حلّل فيديو آخر مع Pro

عالج فيديو جديدًا، وابحث في كل توقيت، وقارن المصادر، واحفظ النتيجة في مكتبتك.

اشترك في Pro — 12 دولارًا شهريًاضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا

More transcripts

Explore other videos transcribed with YouTLDR.