COMO USAR A FERRAMENTA DE WHATSAPP APROVADA POR MAIS DE 100 MIL USUÁRIOS

nesse vídeo eu vou te mostrar da forma

mais rápida que eu puder a maior virada

de chave no atendimento pelo WhatsApp

desde a própria criação do WhatsApp você

sabe que o WhatsApp hoje é utilizado

pela maioria dos brasileiros então é um

canal de comunicação que o seu cliente

já está Então não é exagero quando eu

falo a maior virada de chave desde a

própria invenção do WhatsApp Por que que

eu falo isso porque a gente todos os

dias são 150 180 pessoas novas entrando

no nosso plano Premium fora os gratuitos

que são mais de 800 pessoas todo santo

dia a gente percebe depoimento de

pessoas dizendo que agilizou o o o o

crescimento né vou deixar aqui embaixo

passando rápido aqui mas tem gente

falando sobre eh ter agilizado o

processo de venda ter mais resultado com

vendas tem gente advogado falando que o

cliente perdia um monte de agendamento e

agora já não perde mais é dentista

pessoal que trabalha com Clínica enfim

todas as áreas que trabalham com

WhatsApp você vai ver aqui que é uma

grande virada de chave realmente desde a

invenção do próprio WhatsApp tá para

quem é essa ferramenta essa ferramenta é

para quem não quer ficar gravando no

áudio toda vez que o cliente solicita

informação sobre um determinado produto

ou serviço o cliente tem a pessoa tem

que gravar aquele áudio lá várias vezes

ao dia né se estressando cansando por

causa daquilo também é para quem não

quer perder vendas diariamente veja bem

Tem pessoas que não vão comprar de você

isso eu nem chamo de perder venda mas

tem gente que pede assim me chama daqui

a pouco e às vezes o vendedor acaba

esquecendo Tem gente que fala assim ó

tal dia eu vou est disponível e aqui

você vai contar com o sistema de de

agendamento que vai mandar mensagem pro

seu cliente de forma automática de

acordo acordo com o que foi configurado

também é para quem não quer perder tempo

tirando dúvidas repetitivas dos clientes

né Às vezes o cliente pergunta a mesma

coisa você vai ter aqui você vai ver que

tem uma uma centralzinha de mensagem

rápida que eu chamo carinhosamente de

mensagem de um clique onde você dá um

clique na na na na mensagem que já foi

pré-configurada e ela envia ali

rapidamente podendo ser áudio vídeo

imagem o que você quiser configurar de

mensagem até um contato e até um script

de imagem é também para quem precisa

acompanhar o cliente fazendo um followup

ali o cliente e falou que vai pensar

você já cria uma agendamento já consegue

ter o cban ali as as etapas do seu funil

de acordo com o que você organiza aí na

sua na sua empresa no seu processo de

vendas agora não é para quem quer um

sistema complexo cheio de dificuldade de

aprendizado né o acele trabalha de

acordo com o WhatsApp web ou seja aquilo

que você já sabe usar do WhatsApp vai

continuar lá você não vai precisar

reaprender uma ferramenta nova tá e as

ferramentas que a gente tem aqui apesar

de ser muito funcional eu costumo

brincar e dizer que são simples igual

senha de banco que que é qual é a

simplicidade de uma senha de banco você

não sabe até olhar quando você olha você

descobre rapidinho como aquilo funciona

tá e você pode esquecer por não repetir

mas assim que você começa a repetir o

processo ali você começa a gravar como

tudo isso aqui funciona também não é

para você que hoje atende pelo celular

né a gente apelida carinhosamente aqui

de forma iniciante a pessoa que atende

ali pelo celular porque o acel Ele

trabalha em conjunto com o seu WhatsApp

web então ele vai funcionar junto com o

seu computador tá bom então se você

trabalha só com celular rapidinho você

vai se profissionalizar e já começar a

trabalhar com computador eu vou direto

aqui aqui as funcionalidades da

ferramenta Vou compartilhar minha tela e

vou mostrar aqui o mais rápido que eu

posso passando sem deixar e eh sair

muitos detalhes tá bom isso que você tá

vendo aqui é a minha tela Tá bom já tô

com o sistema já instalado só que eu não

tô aqui com a o Premium habilitado isso

daqui é a tela que você vê quando você

entra aqui tá bom e tem todas as funções

liberadas aqui no gratuito A diferença é

que todo dia você vai poder usar um

pouquinho depois de usar um pouquinho

ele vai pedir para você comprar tá bom

vou passar aqui pro prêmium porque a

nossa apresentação vai ser Com base no

premmium só logar aqui ó já Mud para

prêmium rapidinho quando você faz a tua

assinatura você recebe já no seu e-mail

ah a forma de você criar o seu seu

usuário e senha tá tem outro vídeo aqui

para isso não vou entrar nesse detalhe

mas aqui você percebe que tem algumas

coisas aqui Diferentes né Eu tenho

algumas Abas aqui em cima já separando e

eu tenho alguns detalhes deixa eu

esconder isso aqui para não dar spoiler

eu tem alguns outros detalhes aqui

dentro da própria ferramenta que você

percebe que são funcionalidades além do

WhatsApp né então se você trabalha com

uma ferramenta que te auxilia no contato

imagina como que você vai desbancar a a

a sua concorrência Tem isso daqui Então

nesse painelzinho aqui diferente eu vou

começar mostrando mais coisas simples

depois eu vou pras mais pras mais

avançadas Eu tenho um maizinho aqui ó

que eu posso por exemplo iniciar uma

conversa com não contato apenas

digitando o número aqui sem precisar

salvar ele na agenda eu posso criar um

link de uma campanha no Instagram

Digamos que eu vai gravar um Story quero

botar uma frase específica então eu

posso criar um link aqui tá bom Outra

coisa que eu tenho aqui é Como exportar

eh contato de uma AB ou seja posso

exportar contato de um grupo posso

exportar contato de uma de uma

comunidade no que eu te tiver dentro

dela só preciso mover esse contato para

uma aba já já eu te mostro como fazer

isso aqui tá bom além disso daqui eu vou

ter aqui uma API eu não vou entrar em

detalhes sobre api que é mais para

desenvolvedor coisa mais avançada mas

isso aqui eu tenho certeza que você usa

a questão dos status aqui eu tenho um

programador de status eu consigo progar

o status do do meu WhatsApp pra semana

toda Além disso eu consigo programar ele

para repostar consigo agendar tá e eu

consigo programar ele para repostar dá

para eu escrever texto dá para eu

colocar vídeo dá para eu colocar áudio

então e por exemplo quem tem restaurante

a gente precisa colocar lá né loja

aberta para lembrar os clientes que tá

com pedido eh Pronto quem tem coisas

geralmente separada né segunda-feira é

um cardápio terça-feira é outra não só

para restaurante para o que você

trabalhar tá você quiser destacar a

novidade da semana toda você vem aqui e

agenda tá isso aqui é notificação do

suporte você vem aqui e agenda

Ah o seu status da forma que você quiser

então isso aqui é uma mão na roda para

você não ter que ficar criando status

cada vez cada foto que você vai colocar

já faz o agendamento da semana tá bom

Outra coisa que eu tenho aqui um auto o

que que é isso através de uma

palavra-chave através de uma forma que o

cliente chama eu já posso criar

mensagens para responder automaticamente

Sérgio isso é um chatbot Não não é um

chatbot é um autoresponder deixa eu

mostrar aqui para você tá ele tem a

função de chatbot tá o chatbot também

tem isso mas aqui a gente já consegue

criar algumas respostas automáticas Tá

bom então vamos lá eu consigo criar aqui

um acionamento por palavra-chave vou

clicar aqui em palavra-chave tá digitar

aqui ó é produto x y z então toda vez

que o cliente digitar aqui na mensagem

produto x y z eu posso criar algumas

ações de atendimento entre elas eu posso

mandar um texto para esse cliente

explicando o produto posso mandar uma

imagem posso mandar um vídeo posso

mandar um áudio também posso mandar um

documento um PDF enfim ou eu posso

inclusive pegar Minas respostas rápidas

e mandar um script já vou mostrar para

você o que é resposta rápida mas só para

você saber que dá para encaixar ela aqui

também tá bom dá para eu adicionar já

ela em alguma etapa do Funil de CRM Você

viu que tem aqui nova aba contato

iniciado dá para eu encaixar ela já ali

dá para eu adicionar o uma etiqueta

imagina que legal pessoa Manda uma

palavra-chave de um produto x e você já

adiciona a etiqueta interessado em

produto x isso é muito muito top tá Ah

dá para eu criar aqui uma sequência

também de mensagens onde espera alguns

segundos Manda mais uma mensagem enfim

dá para criar todo um funil aqui tá bom

inclusive dá para eu transferir

atendimento para um determinado eh

atendente se for o caso tá lá na frente

eu vou mostrar para você como funciona

essa parte de transferência de

atendimento beleza Ou até bloquear um

contato você chingar um palavrão fique à

vontade tá eu não vou criar aqui a gente

tem aulas de como criar isso daqui

pessoa que entra na área Premium tem lá

uma área de membros eu não vou mostrar

aqui senão esse vídeo vai ficar muito

longo a ferramenta tem muita coisa e eu

preciso acelerar aqui para te mostrar

tudo é que essa ferramenta é capaz de

fazer por você tá bom eu tenho aqui

algumas regras de acionamento para vamos

dar exemplo o cliente falou produto x y

z aí Adiciona uma etiqueta interesse

nesse produto a segunda vez que ele

falar poxa mas esse produto x y z tem

garantia o robô de forma natural

entenderia que tá falando de novo né mas

aqui eu posso dizer pro robô assim olha

se ele já tiver etiqueta de interesse no

produto tal não responda de novo porque

e ele já foi respondido então isso aqui

é uma mão na roda para não ter

duplicidade para você poder atender da

melhor forma tá vou continuar aqui ó eu

tenho aqui um CRM kamban já vou mostrar

para você deixa eu passar aqui pra parte

de central de agendamento onde eu vejo

os agendamentos de mensagem ou Late Que

Eu que eu criei aqui pro cliente ou

Sérgio como é que eu crio isso pode ser

direto aqui ó Digamos que eu queira

criar para um para um cliente eu posso

vir aqui buscar o cliente que eu quero

tá e já criar isso daqui para ele tá bom

fechando aqui a parte de agendamento eu

quero mostrar para você outras coisas

que a gente tem aqui que vão ajudar

muito no seu cotidiano você já vai ver

isso daqui resolve muita coisa tá a

primeira delas aqui é um rastreador de

encomenda se você envia alguma coisa pro

seu cliente para o seu pessoal precisa

arrastrar a encomenda você pode criar

aqui ó você vê que eu coloquei aqui um

produto do no caso do do correio produto

real quando eu clico aqui em rastrear

ele já puxa para um site e me mostra

nesse caso aqui já foi entregue tá e eu

posso criar uma opção aqui também é de

na hora de eu clicar aqui já enviar isso

pro cliente né is aqui ficar guardado

dessa forma tá bom a segunda opção aqui

é um perfil de contato eu posso vir aqui

ó trazer informações desse contato para

não ficar só no no nome e no telefone né

eu posso trazer várias informações aqui

sobre esse contato que eu posso utilizar

depois pr pra minha negociação tá bom ah

a terceira opção aqui é agendar uma

mensagem então Digamos que eu queira

Enviar uma mensagem para esse cliente tá

bom É no futuro o cliente fala assim ó

me chama na segunda-feira eu tô meio

ocupado aqui então vou clicar aqui em

enviar uma mensagem posso enviar por

texto você já sabe que é só escrever

aqui mas olha que sacada legal se o

cliente conversa comigo por áudio eu

posso chegar aqui ó e criar aqui ó ô seu

João tudo bom o senhor pediu para eu te

chamar hoje segunda-feira às 9 horas e

aí eu tô te mandando esse áudio aqui

para saber se o senhor tá podendo me

atender agora como é que tá aí e aí eu

clico aqui ok já acabei de gravar o

áudio agora eu vou botar a data tá bom

para enviar Ah aqui no caso na minha no

meu exemplo aqui eu vou enviar lá pro

seu João né Eh dia 7 Vou botar aqui aqui

às 9 horas tá 0900 beleza e aí eu posso

criar aqui Esse agendamento quando for

nesse horário vai ser enviado um áudio

automaticamente eu recomendo que você

coloque um horário que você vai estar

aqui para dar continuidade ou se for um

lembrete Só alguma coisa assim não tem

importância tá bom Inclusive eu tenho

aqui como fazer um relatório de todos os

agendamentos não vou entrar nesse

detalhe aqui tá bom porque é só para

você ver a funcionalidade como é tá bom

Aqui eu posso mandar mídia Posso mandar

áudio posso selecionar uma das mensagens

rápidas que eu já tenho pronta lá tá

Digamos que eu já tenho isso aqui pronto

cotidiano então eu posso fazer dessa

forma tá vou clicar aqui em cancelar vou

deixar esse aqui para depois ser enviado

beleza logo abaixo aqui do agendamento

aí você viu que ele mostrou aqui agora

tem umzinho aqui ó mostrando quantos

agendamentos tem aqui nessa nessa

conversa logo aqui abaixo eu tenho como

adicionar compromisso no meu calendário

do Google como vai funcionar isso eu vou

clicar aqui ó vou botar aqui hoje mesmo

tá Vou botar aqui

das pera aí tem que ser horário mais pra

frente 13:45 aqui também vou colocar

hoje às 14:4 85 tá quando eu clicar aqui

em Criar evento Olha que legal ele já me

direciona pro meu Google Agenda com um

agendamento praticamente pronto aqui ó é

só eu clicar aqui em editar adicionar

alguma pessoa aqui mas o horário o nome

tudo bonitinho já tá resolvido tá deixa

eu fechar aqui Ah aqui mais o que que eu

tenho aqui eu tenho anotações que eu

posso criar notas sobre esse contato

para não precisar est olhando toda a

conversa do WhatsApp Às vezes a gente

apaga a conversa Às vezes a gente troca

de número e a anotação vai ser referente

ao número de telefone do contato tá bom

você vê que é um CRM bem completo já

integrado aqui ao WhatsApp tá bom ah e

além das notas Eu tenho um lembrete

interno Como que funciona esse lembrete

interna é basicamente um agendamento só

que em vez de enviar uma mensagem para o

cliente ele envia uma uma notificação

interna tá então eu vou criar aqui um

lembrete interno tá bom Ó

conferir pix beleza e aqui eu posso

botar uma descrição qualquer mas eu vou

Digamos que eu coloque aqui para hoje

mesmo vou colocar aqui para hoje mesmo a

hora nós estamos aqui às 12:47 vou botar

às 12

e 50 tá daqui a pouquinho você vai ver

que ele vai me lembrar ali vou criar

esse lembrete ficou aqui ó conferir pix

tá você vê que ele tá Amarelinho aqui

porque ele ainda tá por vir esse aqui ó

já passou da data já tá vermelhinho bom

Acabei de criar o lembrete Aqui você vê

que agora tem dois né então quando bater

o horário Isso aqui vai mudar para três

e quando eu clicar aqui vai ter lá

notificação cobrar plix é só ó lá acabou

de mudar para três tá vou se eu clicar

aqui é só clicar em cobrar pix tá L na

parte lá que tá cobrar pix que ele já

vai trazer para esse ponto da conversa

Além disso eu tenho uma opção de salvar

o nome do contato aqui de uma forma bem

rápida bem simplificada então Digamos

que o nome do contato não esteja lá no

WhatsApp dele eu posso vir aqui editar e

botar aqui ó vou tirar aqui Sérgio

Barbosa Vou botar aqui ó João cliente tá

e salvar esse contato e aí já mudou

rapidamente eu não preciso nem salvar se

o cara já tiver com o nome dele no

WhatsApp eu vou clicar aqui em alguém

para você ver ó cliquei aqui ó Clara

Clarissa Já puxou o nome deixa eu pegar

esse aqui de baixo aqui por exemplo ó

puxou o nome é o nome de uma de um de

uma empresa né obviamente quem não tem o

nome ele não vai puxar Tá bom mas todos

que TM o nome ele vai puxar

automaticamente se pessoal que eu tô

clicando aqui não tem o nome mas aqui ó

Flávia Diniz acabou de puxar tá então é

o nome da pessoa que está aqui ó no

WhatsApp dela que vai ser puxado

automaticamente então isso aqui é uma

mão na roda tá seguindo aqui continuando

aí se se não tiver o nome você pode

perguntar e editar aqui direto além

dessas opções eu tenho como aqui ó não

sei se repararam que eu tenho aqui como

fixar então o WhatsApp só permite f

fixar três pessoas com a nossa

ferramenta a gente pode fixar aqui ó

muito mais pessoas tá é claro que ela

vai ficar aqui só no web tá bom ah mas

aqui isso me ajuda bastante Toma um

cuidado nessa parte aqui que às vezes eu

faço isso e aqui embaixo fica fechado de

fixado e parece que você não tá

recebendo mensagem nova mas elas estão

chegando aqui embaixo tá bom você viu

aqui na conversa aqui o tempo todo que

eu tenho um botão aqui chamado

transcrever então eu posso pegar esse

áudio aqui que foi enviado ó e clicar

aqui em transcrever tá ele tá carregando

ó enviando um áudio de teste para fazer

é a transcrição na apresentação foi o

que eu acabei de enviar aqui antes de

começar esse vídeo e é exatamente isso

que tá no áudio ó enviando um áudio de

teste PR Tá bom então se você não quiser

ouvir o áudio você clica ali clica em

transcrever tá resolvido Tá bom uma

outra coisa bacana que a gente tem aqui

é uma conexão com inteligência

artificial para traduzir para aprimorar

e para corrigir os textos deixa eu

mostrar aqui para você que legal isso

aqui ó tá vendo que eu já tenho aqui

traduzir tá bom tá aqui em How are you

vou clicar aqui ó El já botou ó como

você está aqui eu botei em mandarim

vamos ver se ele vai funcionar como você

está também então você pode falar com

qualquer pessoa de qualquer lugar do

mundo que ele tem esse tradutor através

de Inteligência Artificial Sérgio mas e

para eu enviar na linguagem traduzir pra

linguagem então você pode colocar aqui ó

você vai escolher eu vou colocar aqui ó

Olá tudo bem E aí ele já vai criar aqui

uma variação para mim em inglês ó Hi how

are you eu posso botar para cá e

continuar assim como eu posso clicar e

já enviar isso aqui beleza também tem

aqui um corretor ortográfico que se teu

atendente for desenrolado na venda mais

o português não tá a dia não tem

problema aliás eu vou escrever aqui ó

não tem problema para doer no teu ouvido

mas aqui o sistema vai e vai corrigir

aqui pro teu lá não tem problema então

Vai facilitar aqui o seu trabalho tá bom

eu tenho aqui também com essa

inteligência artificial uma forma de

aprimorar o texto que eu tô digitando

então se o vendedor é bom mas não tem um

vocabulário muito muito expandido ele

pode vir aqui colocar o que ele precisa

e o aprimorador de texto vai criar

algumas coisas nesse caso aqui ele só

botou uma um emojinho mas eu posso falar

não esse aqui ficou fraco quero uma

melhor um pouco né E aí ele vai buscar

Ah outras outros aprimoramentos de texto

ó lá colocou aqui Aproveite desconto

especial ó lá ó oferta imperdível

Aproveite agora esse desconto exclusivo

já mudou um pouquinho o texto eu posso

vir mudando aqui até trazer um texto

melhor tá para para eu enviar pro

cliente tá bom isso aqui é só um

detalhezinho uma cereja do bolo para

colocar aqui para você beleza bom logo

do lado do fixar eu tenho aqui também

uma forma de restaurar a mensagem

apagada tá você vê que eu tenho uma

mensagem apagada aqui na tela vou clicar

aqui em restaurar e ó lá ó teste de

mensagem foi restaurado Então se o

cliente mandar uma mensagem apagar logo

em seguida ele grava aqui você pode

restaurar essa mensagem tá bom aqui do

lado é sobre o tradutor aqui eu já

começo a entrar nas Abas lá no no nosso

CRM eu consigo adicionar uma pessoa a

uma determinada aba que tá ali em cima

diretamente aqui tá bom eu não preciso

usar aba se eu tiver utilizando WhatsApp

Business por eu posso adicionar também

as etiquetas de uma forma muito mais

simplificada né Quem tem WhatsApp

Business sabe que não é tão simples

assim adicionar uma uma uma etiqueta

você tem que vir aqui editar editar

etiqueta aqui é mais fácil tá eu consigo

adicionar rapidamente tá bom e e uma

coisa legal aqui também que é deixar

mais pra frente mas já vou mostrar é

esse funil aqui ó que eu posso mudar

para funil de etiquetas Ou seja você já

tem aqui tudo separadinho pelas

etiquetas que você já utiliza aí para

trabalhar então eu posso por exemplo

aqui ó interessar num determinado

produto pedido finalizado ele vai só

separando aqui ó de acordo com as

pessoas tá bom Aqui o o modelo de

acompanhar Beleza deixa voltar aqui para

guia tudo tá

ah voltar aqui para o João cliente né

Além disso aqui o que que eu vou ter

aqui ó eu vou ter também umas mensagens

rápidas que eu gosto de chamar de

mensagem de um clique como que funciona

isso Sérgio eu posso criar aqui uma

categoria como se fosse uma pasta de

mensagens Onde eu posso criar aqui por

exemplo apresentação cliente frio

recompra cliente am é do teu negócio

você vai criar do teu jeito tá mas no

meu caso aqui eu criei uma Pina chamada

apresentação e dentro dela eu coloquei

várias mensagem inclusive uma mensagem

aqui por exemplo de áudio ó acabei de

clicar aqui ó ele viou o áudio Como se

eu tivesse acabado de gravar deixa eu

remover essas etiquetas aqui rapidinho

porque aqui também tem uma automação tá

Ah eu posso enviar aqui por exemplo um

contato de um Fin de alguém né que no

meu caso eu botei contato financeiro Eu

posso enviar uma imagem você vê que é

num clique ele já envia já resolve o teu

problema aí deitar tendo que ficar en

gravando mensagem escrevendo mensagem

anexando áudio anexando vídeo o tempo

todo né como que cria isso Sérgio ó

texto áudio imagem não vou nem entrar

aqui porque é ridículo né Você só coloca

a a o título e o texto e assim você

consegue fazer Tá eu vou mostrar aqui um

exemplo de um de áudio beleza porque é

bem legal eu posso clicar aqui ó no de

áudio Vou botar aqui ó áudio

produto x beleza produto x eu posso

criar aqui um áudio agora já gravando o

áudio que eu quero gravar para esse

produto x enquanto eu tô te explicando

ele tá gravando aqui no momento que eu

clicar aqui ó ele vai ter um áudio

gravado ó agora já gravando o áudio ó

pronto Maravilha tá eu tenho como marcar

aqui ó simular digitando no caso

gravando né vai aparecer lá pro cliente

ó gravando áudio isso é bem legal Tá bom

e eu posso também já nesse áudio

adicionar a pessoa a uma determinada

categoria Digamos que eu quero adicionar

essa pessoa na categoria de apresentação

e digamos também que eu queira inserir

essa pessoa aqui em em uma em uma aba

aqui do meu cambão vou colocar essa aba

dois aqui tá bom e também quero com isso

adicionar uma etiqueta vou pegar a

etiqueta aqui por exemplo pedido

finalizado que não tem ninguém e vou

colocar aqui ó Tá bom quando eu clico em

criar ele já criou aqui o áudio do já

organizado na aba apresentação quando eu

clicar aqui em enviar você repara que

ele

automaticamente vai aqui ó uma etiqueta

mudou quando eu clico aqui ó já tem uma

etiqueta e aqui na aba também já tá

separado esse cliente Ou seja eu posso

mandar um áudio pro cliente

automaticamente esse áudio já adona uma

etiqueta e automaticamente ele já vem

separadinho aqui de acordo com o meu

funil do cban isso do meu do meu do meu

CRM isso é muito legal isso é muito

legal mesmo bom aqui é como eu falei né

o sistema é simples como senha de banco

você não precisa de muita instrução tem

aulas tá de como fazer isso daqui mas

você não precisa de muita instrução para

entender como isso daqui funciona tá bom

é um clique rápido mesmo ah eu posso

também

eh chamar aqui o cliente pelo nome tá

com com com o texto que eu enie deixa eu

ver se tem um texto aqui ó ó

boas-vindas ó Boa tarde seja bem-vindo

João ele pegou da onde esse nome daqui ó

tá vendo deixa eu clicar aqui no no no

no editar de boas-vindas para você ver

tá aqui ó primeiro nome e período do dia

ou seja automaticamente ele já sabe que

estamos de tarde que estamos de tarde e

já vai enviar

Ah boa tarde e o nome do cliente que tá

salvo aqui para esse cliente numa Num

Clique de mensagem Além de eu poder

criar as mensagens de áudio que você viu

que eu acabei de criar Eu posso também

criar aqui um script O que é um Script o

script é uma sequência de várias

mensagens com um intervalo entre uma e

outra em vez de eu criar um do zero

Deixa eu te mostrar um que já tem aqui ó

eu só clicar aqui em editar Tá bom então

aqui ele tem como mandar um um pré áudio

né que ele já coloquei aqui tipo

avisando ó vou te mandar um áudio

explicando sobre como funciona o produto

aqui eu coloquei 3 segundos mas eu

recomendo que coloque o tempo do áudio

para ficar mais humanizado tá bom mandar

uma imagem depois um contato financeiro

e também adiciona aqui algumas algumas

automações vamos ver esse esse script

rodando aqui ó cliquei aqui ó sequência

de teste então ele manda ali ó se lista

Sérgio Barbosa aproveito enquanto o

script tá rodando para falar de uma

outra funcionalidade que é ah essa

assinatura aqui ó junto com o nosso

sistema Tá bom então deixa eu mandar

aqui para você ver mostrar aqui Como

funciona essa assinatura ó ã desculpa né

Aqui é aqui ó assinatura ativei aqui ó

Então vou colocar aqui só Sérgio Barbosa

tá bom ah posso fechar aqui já e quando

eu mando um oi pro cliente ó tá vendo

vai com a minha assinatura isso aqui é

opcional se eu deixo aqui ou não tá bom

tem aqui algumas outras funções tá aqui

a parte do do de como criar aqui as as

próprias as próprias Abas né eu posso

esconder também tá vendo aqui eu tenho

aba só de grupo Aba de não lido então eu

posso esconder se aquilo não fizer

sentido para eu utilizar e posso criar

novas Abas Tá bom então tem uma

diferença aqui gente de Abas para

etiqueta o que que é ABA é uma forma

interna de a gente criar aqui as

separações tá bom porque tem gente que

não usa WhatsApp Business Sérgio as

etiquetas não estão aparecendo no meu é

porque uma a etiqueta é padrão tá é

nativo do WhatsApp a avas a gente criou

para que você que não tem WhatsApp

Business também possa utilizar essa

separação aqui eu tenho como transferir

atendimento no meu caso não tem ninguém

online então não vou conseguir

transferir esse atendimento tá mas se

tiver duas pessoas online você percebe

que quando eu ativei aqui ele apareceu

mais uma guia aqui embaixo ó a guia

transferidos ou seja se eu quiser

transferir para um setor específico e

tiver duas pessoas trabalhando no mesmo

número o sistema já reconhece quem é

outra pessoa do outro lado e eu consigo

transferir inclusive aparece um um uma

tela n dependendo da urgência que você

colocou na transferência para o outro do

outro lado receber Isso aqui é uma mão

na roda isso aqui é muito bacana tá bom

Agora eu vou te mostrar uma das outras

funções que eu mais utilizo aqui que é

bem bacana que é o nosso CRM kamban tá

quando você clica aqui nesse ícone do

CRM você vai ver que vai abrir um outro

CRM aqui para você tá Deixa eu voltar

aqui pro meu CRM padrão que é esse aqui

você vai ver que vai abrir o outro CRM

aqui para você de forma que você consiga

tá mover os seus clientes tá adicionar

etiquetas fazer todo o trabalho que você

consegue fazer lá na conversa você

consegue também fazer por aqui inclusive

puxar a conversa para você ver o que tá

acontecendo aqui dentro da própria

conversa tá pode fazer pode até atender

direto por aqui e não só esse CRM de

Abas Tá mas como aquele CRM das suas

etiquetas etiquetas que você já tem já

estão organizadas se você já organizou

os seus clientes você pode vir aqui e

começar a utilizar o Aé e você vai ter

um cbzinho como esse qual é a diferença

Sérgio A diferença é que quando eu movo

esse cara aqui para cá ó ele adiciona a

etiqueta a automaticamente agora já ten

uma etiqueta tá bom se eu mover ele para

cá ele vai mudando de etiqueta conforme

eu vou movendo esse cliente isso aqui é

muito muito bacana Tá além disso pessoal

uma coisa que eu sei que muita gente

gosta falo para fazer sempre com muito

cuidado a gente vai ter aqui ó um envio

em massa você consegue fazer envio para

todos os seus clientes através de

planilha ah através de mensagens que

estão em contatos através de etiqueta do

CRM para contatos de grupo dentro do

grupo dá para fazer tudo que você quiser

fazer aqui lembrando sempre com muita

responsabilidade porque o WhatsApp não

gosta de quem faz spam de quem fica

enviando mensagem para contato frio tá

então Digamos que eu queira pegar as

pessoas que estão com uma determinada

etiqueta eu vou pegar aqui ó pedido

finalizado que só tem um no caso tal

João cliente tá bom que sou eu mesmo

beleza vou marcar aqui e vou clicar aqui

em continuar Deixa eu procurar outra

pessoa aqui ó bom selecionei um grupo

aqui que tem algumas pessoas conhecidas

para eu mandar tá E aqui eu vou enviar

para essas pessoas beleza Ah já selecion

ionei aqui cinco pessoas com nomes

aleatório aqui eu vou montar o meu

script aquilo que eu quero enviar pras

pessoas Tá bom eu posso botar aqui por

exemplo período dia tá bom aqui ele tá

com a assinatura ativa ele tá me

mostrando que cada mensagem vai ser

enviada com a minha assinatura bem legal

tá bom Vou botar aqui período do dia

botar que vai dar bom dia boa tarde boa

noite tá E depois eu vou puxar aqui

primeiro nome e vou colocar aqui ó

ah pode falar um minuto e aqui só para

ficar é registrada aqui eu vou colocar

também uma imagem qualquer Beleza vou

botar aqui a imagem do acel ok aqui eu

tô montando script tá gente nada foi

enviado ainda Beleza posso utilizar

também aqui as mensagens rápidas mas

aqui eu posso criar formas de envio

então poxa se eu vou enviar para muita

gente é melhor tem um espaço de tempo

entre um e outro vou deixar aqui 3

segundos porque são poucas pessoas para

não alongar o vídeo tá se eu quero

enviar para 100 pessoas eu posso botar

uma pausa a cada 20 30 contatos que que

ele vai fazer vai enviar para 30 vai

parar Vai esperar um pouquinho aqui

nesse esse caso aqui vai parar por 1

minuto mas eu posso botar aqui sei lá 5

minutos tá 300 segundos aqui e ele vai

parar por 5 minutos depois vai continuar

enviando eu posso arquivar que eu

recomendo arquive Só se você souber o

que tá fazendo porque não dá para

desarquivar automático depois tá eu

posso remover as etiquetas que essa

pessoa tá E assim como eu posso inserir

uma etiqueta nele aqui já no envio Deixa

eu botar aqui por exemplo conversa

aberta tá e eu vou botar aqui para

remover de todas as etiquetas normais

beleza e eu posso também adicionar a

pessoa a um ponto do CRM remover dos

outros pontos e adicionar um ponto do

CRM eu vou só clicar aqui para enviar só

para você ver como isso daqui vai ser

enviado tá cliquei aqui em enviar tem ó

sempre que você for fazer envia em massa

a gente tem que te avisar que spam não é

legal então Envie para quem gostaria de

receber envie em quantidades pequenas

não é nosso interesse que você tenha seu

número prejudicado Então como Quando que

a gente tem um número prejudicado quando

a gente começa a enviar mensagem é

doidado para um monte de gente é e as

pessoas começam a bloquear começam a

enfim spam não é legal tá gente então

vou clicar aqui em entendido tá você vai

ver que ele vai começar a fazer o envio

tá aqui ele aparece já o envio eu posso

clicar aqui em fechar tá não tem

problema nenhum ele tá começou a enviar

ó Boa tarde João pode falar um minutinho

tá e mandou a imagem Ok vai enviar já

para outro aqui

ó ah o pessoal tá fixado Então tá

enviando aqui ó Boa tarde luig tá posso

tenho um minutinho para falar tá

enviando para um monte de gente aqui e

quando eu clico aqui de novo ele mostra

o de envio tá bom se tivesse enviando

ainda estaria mostrando aqui quantos

porcent já foi enviado então isso aqui

também é uma mão na roda tá agora eu

quero falar com você que é gestor de

equipe você que trabalha com com

WhatsApp não faz sentido algum você

ficar trabalhando na mão você ficar

atendendo cliente um por um quando tem

uma ferramenta com esse valor pelo menos

na parte Premium né dá para você começar

no gratuito mas na parte Premium Cara

isso sai menos de R 1 por dia então

todas essas funcionalidades aqui se você

manda sei lá 10 áudios de de 1 minuto

por dia você já tem aí 10 minutos no teu

dia você tá perdendo um tempo que

poderia ser utilizado já pela ferramenta

você sua equipe de venda e seus

vendedores sua equipe de atendimento

também mesmo que você esteja dando

suporte enfim qualquer um que atende

pelo WhatsApp pode e deve utilizar

ferramentas para tornar isso

profissional Tá bom agora depois de ver

tudo isso daqui você tem Duas escolhas

tá você pode sair daqui continuar

procurando um sistema complexo algo que

não vai resolver a sua vida e você já

sabe ou você você pode começar aqui pelo

gratuito e rapidamente o quanto antes

passar para o o Premium porque isso vai

realmente fazer a diferença no seu

negócio na sua na no no seu atendimento

no dia a dia tá bom toda segunda-feira

aliás toda terça-feira a gente tem

apresentação ao vivo da ferramenta então

entram mais de 300 pessoas lá toda terça

e toda sexta às 11 horas da manhã tem

apresentação ao vivo ficou alguma dúvida

chama a nossa equipe de comercial se

você tiver no gratuito tá a nossa equipe

de especialista se você é Premium você

já recebeu o acesso ao nosso suporte

Premium tá suporte tá lá todo de segunda

a sábado para te atender pode vir

tranquilo que aqui você tem uma empresa

séria responsável e compromissada com o

seu com o seu crescimento Tá bom então

vamos jar Sé para não ficar atendendo o

pessoal na mão clica aqui embaixo Aqui

já começa a utilizar essa ferramenta