CiDi: crear tu cuenta de forma rápida y segura

[Música]

les damos la bienvenida al ciudadano

digital la plataforma virtual del

gobierno de la provincia de córdoba para

realizar trámites y servicios digitales

de manera ágil y simple sin movernos de

casa y desde cualquier dispositivo

yo soy pablo y trabajo en la atención al

público de sí y voy a acompañarte en

este recorrido para abrir tu cuenta y

aprender a utilizar la plataforma en

este vídeo tutorial vas a aprender a

crear paso a paso tu cuenta en sí con tu

cuenta de ciudadano digital o citi vas a

poder interactuar digitalmente con el

gobierno de la provincia de córdoba para

realizar trámites y servicios digitales

ahora que transmite está dentro de sí y

vas a poder realizar más de 200 trámites

digitales con toda la seguridad y

privacidad

la ventaja de todo esto es que todas las

gestiones que antes realizaba de forma

presencial ahora se pueden hacer online

ahorras tiempo ahorras dinero porque no

tienes que moverte de tu casa ni hacer

colas también evita que se use papel lo

que colabora mucho con el medio ambiente

te beneficias vos se beneficia el medio

ambiente nos beneficiamos todos

sidi es una herramienta ágil y simple y

podéis utilizarla desde cualquier

dispositivo tu celular a tu tablet tu

computadora o el que más te guste porque

para el celu o la tablet está la

aplicación para aprovechar estos

beneficios debes tener en cuenta que

ciudadano digital va a ser tu identidad

digital para el gobierno de la provincia

de córdoba te voy a contar como tienes

que hacer para ingresar a la plataforma

y registrarte como ciudadano digital

poder ingresar así desde tu computadora

tu tablet o tu celular presta atención

vas a abrir tu navegador y vas a

escribir en la barra de búsqueda si se

ve a punto com.ar te repito si punto se

ve a punto gov.ar acá donde dice cómo

ser ciudadano digital vas a encontrar un

paso a paso de cómo registrarse en

ciudadano digital si preferís crear tu

cuenta con tu celular vas a tener que

descargar la aplicación de ciudadano

digital

vas a entrar a tu tienda de aplicaciones

si tienes un celular con android va a

ser el play store y si tienes un celular

iphone va a ser el app store y vas a

buscar ciudadano digital córdoba

esta es la aplicación que tienes que

instalar vas a apretar en donde dice

instalar y una vez que termine de

descargarse vas a poder entrar a la

aplicación

apenas abras la aplicación vas a

encontrar la opción crea tu cuenta vas a

seleccionar esta opción y se va a abrir

una nueva ventana recuerda que cada vez

que descargas una aplicación que den

alguna de las pantallas de tu celular

por ejemplo a mí me quedo acá así que

voy a ingresar

si lo hace desde tu computadora tenés

que hacer click en el botón ingresar

abajo te va a aparecer una opción que

dice crea tu cuenta

vas a apretar ahí y ya estás en el

formulario de registro

además de tus datos personales un

requisito fundamental para crear el

ciudadano digital es que tengas una

dirección de correo electrónico tiene

que ser válida y la tenés que estar

utilizando actualmente además es muy

importante que esta dirección sea de uso

personal tuyo para que este email esté

asociado con una única cuenta de si el

único caso en el que si no te va a pedir

que tengas una cuenta de correo

electrónico es si se trata de una

persona menor de 16 años en ese caso la

recuperación de la cuenta si te re gasta

olvidar tu contraseña se va a realizar a

través del 0 800 o del chat virtual la

dirección de email es muy importante

porque primero vas a tener que confirmar

tu cuenta con tu correo electrónico y

además todos los avisos y notificaciones

sobre los trámites que vas haciendo te

van a llegar al mismo mail si no tienes

un correo electrónico no vas a poder

registrarte en sí por eso si necesitas

abrir una nueva cuenta de e-mail te

recomiendo ver el vídeo de

se digital para que sigas el paso a paso

y crees tu cuenta de gmail el margen

superior de la página de registro nos

muestra que el proceso de la creación de

cuentas tiene cuatro pasos el inicio los

datos personales los datos de la cuenta

y la confirmación

para crear tu cuenta tienes tres

opciones la primera llenar el formulario

si no poder subir fotos del frente y del

dorso de tu dni o escribir tu número de

trámite que es el número de 11 dígitos

que aparece en la parte inferior de tu

dni todos los datos que escribas deben

ser ciertos y completos porque se van a

validar con el registro nacional de las

personas

recordá que si no te acordás tu número

de cuil lo puedes encontrar en la página

de anses vamos a registrarnos

completando el formulario acá a la

izquierda vas a ver una descripción de

cada paso te recomiendo que lo leas para

saber de qué se trata cada uno

acá voy a poner mi número de cuil

voy a seleccionar mi sexo

mi apellido y mi nombre

y mi fecha de nacimiento

si te fijas mientras lo voy haciendo

vas a ver

indicaciones que nos van a ayudar

a saber el formato correcto para poner

cada uno de los datos

una vez que ponga confirmar

la página de registro me va a mostrar si

tengo algún error acá por ejemplo me

indica que el número de cuil informado

no es válido esto es porque puse un

número mal los datos que ingreses deben

ser exactamente los mismos que aparecen

en tu dni si te aparece que los datos no

coinciden con los de renaper puede ser

que te hayas equivocado al tipear algo o

que efectivamente haya un error en el

registro nacional de las personas si la

plataforma te indica que ya existe un

ciudadano digital registrado con los

datos que ingresaste te sugiero que

trates de recuperar tu contraseña porque

puede ser que no recuerdes cuando te

genera este tu cuenta

mira el vídeo con el paso a paso para

recuperar tu contraseña el segundo paso

es llenar con tus datos personales el

primero que te va a pedir es tu cuenta

de correo electrónico recuerda que debe

ser un email válido y que dos cuentas de

citi no pueden compartir la misma cuenta

de mail

vamos a llenar con nuestra cuenta de

correo electrónico el segundo dato es

nuestro número de celular tenés que

poner la característica con el cero y el

celular con el 15

recordá que los datos que tienen

asterisco son obligatorios

vamos a hacer clic nuevamente en

confirmar para pasar al siguiente paso

te va a pedir que elijas cómo querés

recuperar tu contraseña en el caso de

que alguna vez la olvide suele pierdas

puedes seleccionar la opción de

recuperarla con tu correo electrónico o

con un sms que va a llegar a tu celular

por último vas a apretar el botón

confirmar para pasar al siguiente paso

si estás creando tu cuenta con tu

celular vas a ver que te va a aparecer

un formulario muy similar al que estamos

viendo en la computadora seleccionar la

opción crea tu cuenta y se abre una

nueva ventana en una página web y va

completando tus datos

en el paso a paso por ejemplo acá

estamos viendo el paso número 2 en el

que completas con tus datos personales

llegamos al paso 3 en el que tienes que

completar los datos de tu cuenta vas a

elegir tu contraseña y tu pregunta

secreta la contraseña es la clave con la

que vas a ingresar siempre a la cuenta

de ciudadano digital

la pregunta secreta te va a servir en

caso de que olvides tu contraseña y

tampoco puedas recuperar la cuenta con

tu mail entonces vamos a llenar el

espacio de la clave

recordad que la contraseña debe cumplir

con los requisitos que aparecen en el

margen izquierdo contener al menos 8

caracteres al menos una letra mayúscula

una minúscula y un número

si la contraseña no es segura y no

cumple con estos requisitos va a

aparecer un cartel en rojo que te va a

indicar que la contraseña es incorrecta

y te va a pedir que pongas otra la

contraseña debe coincidir exactamente en

los dos campos el siguiente paso es la

pregunta secreta va a ser una pregunta

que te va a servir para recuperar tu

contraseña entonces tiene que ser una

pregunta que recuerde fácilmente la

respuesta por ejemplo el barrio de tu

infancia

en mi caso es barrio el trébol antes de

confirmar tenés que aceptar los términos

y condiciones de uso y las políticas de

privacidad haciendo clic en el espacio

en blanco para que se tilde la

contraseña es muy importante para

nuestra seguridad te recomiendo que la

anotes en algún papel para que sirve de

ayuda memoria y si alguna vez te la

olvidadas la puedas encontrar un ejemplo

de contraseña que quizás te puede servir

es una fecha como por ejemplo 8 de

diciembre si la primera letra del mes la

pones en mayúscula va a completar todos

los requisitos de la contraseña sé que

va a tener más de 8 caracteres un número

una mayúscula y una minúscula

listo lo único que falta es confirmar la

cuenta de ciudadano digital con tu

correo electrónico entonces vamos a

abrir una nueva pestaña en el navegador

y entrar a nuestro mail

una vez que ingreses vas a encontrar un

correo del gobierno de córdoba que dice

nueva cuenta de ciudadano digital

si no lo encontrás o pensás que no te

llegó puede ser que te aparezca en spam

o si no puede ser que necesites

actualizar la página con el f5 de tu

teclado

vas a ingresar a este mail que te llegó

del gobierno de córdoba y apretar este

botón azul que te va a aparecer que dice

validar una vez que lo aprietes se te va

a redirigir directamente al portal de

ciudadano digital listo tu cuenta de

ciudadano digital ya está confirmada

entonces lo único que te queda para

iniciar tu trámite es iniciar sesión con

tu cuil como siempre y la contraseña que

elegiste

listo ya tenés creada tu cuenta de

ciudadano digital y esta es la página

principal de la plataforma pronto vamos

a aprender juntos cómo navegar la para

que puedas hacer tus primeros pasos en

sidi y aprovechar todos los beneficios

que tiene realizar tus trámites y

servicios de forma digital y desde tu

casa brazos ciudadano digital nivel 1

quizás en algún momento necesites hacer

algún trámite que te pida que verifiques

tu cuenta o que tengas sidi nivel 2

qué significa esto en ciudadano digital

hay dos niveles de acceso el nivel 1 o

cuenta confirmada qué es lo que acabas

de hacer al confirmar con tu cuenta de

e-mail o el nivel 2 o cuenta verificada

mire el video en donde te explico el

paso a paso de cómo hacer para verificar

tu cuenta y acceder a nivel 2 de

ciudadano digital ahora es importante

que sepas cómo cerrar sesión para

mantener tu seguridad cada vez que dejes

de usarse si te olvidaste de cerrar

sesión y cerrar el navegador la sesión

se va a cerrar automáticamente después

horas de inactividad pero para que este

es más seguro te recomiendo ser recesión

para eso si estás desde la computadora

va a seguir el margen superior derecho

en donde está tu perfil vas a hacer clic

ahí y se van a desplegar algunas

opciones vas a seleccionar la última que

dice cerrar sesión

en el caso de que estés utilizando tu

celular

vas a desplegar la opción que está abajo

a la derecha que dice menú la última

opción de todas es la que dice cerrar

sesión

vas a apretar ahí y listo ya se arrastre

sesión y cuando quieras volver a

ingresar a ciudadano digital vas a tener

que iniciar sesión como siempre con tu

número de cuil que es tu usuario y la

contraseña que vos elegiste si tienes

alguna consulta podés hacer click en el

botón celeste que te aparece abajo

haciendo clic ahí te van a aparecer las

respuestas a muchas de las preguntas

frecuentes si lo que necesitas es

chatear con una persona lo puedes hacer

mediante el chat virtual de la página de

gobierno vas a ir abajo de todo en la

página de ciudadano digital hasta

de contacto si abrís ahí te va a

aparecer el chat online para hacerle la

consulta a una persona real a través del

chat van a poder comunicarte con un

operador para recibir asesoramiento

sobre tus trámites

entonces retomemos ya creaste tu cuenta

a nivel 1 de ciudadano digital ya sabes

que para ingresar así podés hacerlo a

través de la aplicación si la descarga

está en tu cel

oa través del sitio web en la

computadora cada vez que quieras

ingresar a sidi debes iniciar sesión y

cerrar sesión para mantener tu seguridad

te interesa verificar tu cuenta para

obtener el nivel 2 de ciudadano digital

y acceder a más trámites seguí conectado

y mira el próximo vídeo