دبلومة مهندس مكتب فني كهربي - الباب الثاني - الدرس الخامس - الرسومات التنفيذية لنظام Queue 1/2

بسم الله الرحمن الرحيم ازايكوا شباب الفيديو بتاع النهاردة انا هتكلم فيه على نظام من ضمنه عن نظامة اللايت كورنت او اللو كورنت او الطائر الخفيف هو نظام ازبيشيل شوية كلنا احتكينا به في حياتنا لكن اكيد كتير مننا مايعرفش ازاي السيستم ده بيشتغل النظام ده اللي هو نظام كيو مانيجمن سيستم او نظام الانتظار ادارة الانتظار او نظام خدمة الوعملة

طبعا كثير مننا يذهب الى البنك وانت دخل الى باب البنك تجد فرد الامن يقولك حضرتك ايه اللي انت عايز تسحب فلوس يعني تعمل مع التيلر ولا عايز تذهب لخدمة العملاء بتاعة البنك ولا عايز تذهب لأي كان المكان فبناء على اختيارك لنوع الخدمة هتجده يدس على زرار معين يطلع لك رقم الدور الحضرتك

هتروح للموظف لما الرقم ده يتم استدعاءه من النظام ده النظام ده بيستخدم زي ما قولنا في البنوك وبنسبة كبيرة في المستشفيات الخاصة يعني مش في الحكومة ولو ان دلوقتي في الوحدات الصحية الجارية بنقها

بقى من الأساسيات موضوع نظام الخدمة العاملة تجنباً أن يحصل مشاكل لا أنا جيت قبليك لا ده أنا جيت ده أنت جيت بعدياً لا ده أنت ما عرفش إيه يعني أنا غالينا بقى لي ساعتين لا ده أنا بقى لي ثلاث ساعات الموضوع ده بيعمل مشاكل كتيرة جداً فهو موضوع تنظيمي ليس أكثر ولا أقل مكونات النظام أو المكونات السابتة في النظام عندي رقم واحد كوشك تمام

الكوشكة ده يا جماعة اللي هو المكان اللي انت وانت داخل البنك او داخل المستشفى بيكون محتوط عليه بوش بوتونز او زراير كل زرار مختص بخدمة معينة اوريكو شكله دلوقتي طبعا انا انا هشرحه او انا هوضحه في الفيديو بتاع النهاردة مركة معروفة جدا يعتبر من افضل المركات اللي في السوق

هي مركة سويدية اسمها كيوماتيك ده البوش بوتون او الكوشك زي ما حقوقو شايفين كده بيتحط هنا الخدمة اللي حريك عايزها والزرار عشان تطلب الخدمة اللي انت عايزها طبعا في انواع مختلفة عندي في انواع كتير يعني في انواع احدث من كده ممكن يكون فيه تاتش سكرين مش بزراير يعني دي الموضوع ده فيه اشكال والوانية تمام بتختار الخدمة اللي حريك عايزها بنقن عليه بيروح نطلعلك هنا ورقة بالدور رقم الدور بتاعك

ويقولك ممكن من ضمن الـ options مثلاً أن أنت مثلاً متبقي قدامك كم عميل يقولك طبعاً أنت التكت دي طلعت أو الرقم دا طلع الساعة كام عشان يبقى التوقيت مزبط في الموضوع تمام بس دي كده أول مكون المكون الثاني الـ Hub أو Server

طبعاً الهبوث سيرفر ده هو يعتبر العقل بتاع نظام خدمته العمل هو ده اللي بيتوصل عليه جميع الأيتمز اللي أنا بستخدمها في نظام خدمته العمل وطبعاً أنا أقدر أعمل منه إنترفيس مع نظام البابليك أدريس لأن طبعاً أكيد معظم الأماكن بيبقى مكان بالذات لو مكان مساحته كبيرة وبيخدم عدد كبير من الأشخاص

لازم يكون فيه connection ما بين system خدمة العملاء ونظام public address بحيث أن الموضوع مش مجرد بس أن أنا و أنا قاعد مستني الدور بتاعي أفضل أبص على الشاشة بتاعة الدور يعني الموضوع بتاع public address ده مهم جداً فهو أي connection ما بين system ما بين system تاكيو management وأي حاجة تانية عن طريق الhub ده

وطبعاً برضو الهب ده اللي أنا بعمل منه connection على نظام IP لأن أنا طبعاً الـ Q-management ده لازم عشان يشتغل لازم يكون واخة IP لازم يكون مربوط على نظام IP structured cable لازم يكون فيه رابط بينهم بين بعض هقولكوا ليه دلوقتي يعني واحدة بنشرح النظام كده هقولكوا إيه سبب الربط

طبعاً بيبقى عندي في شاشات عرض 7-Segment هشرحها لكم و أريكم شكلها عامل إزاي و في شاشات عرض ساعات بيبقى فيه مثلاً شاشة زي الشاشة التلفزيون العادية خالص باعرض عليها مثلاً فيديو إعلان للبنك أو إعلان للأيان كان

الشاشة المتعددة من الشاشة المتعددة من الشاشة المتعددة من الشاشة المتعددة من الشاشة المتعددة من الشاشة المتعددة من الشاشة المتعددة من الشاشة المتعددة من الشاشة المتعددة من الشاشة المتعددة من الشاشة المتعددة من الشاشة المتعددة من الشاشة المتعددة من الشاشة المتعددة من الشاشة المتعددة من الشاشة المتعددة من الشاشة المتعددة من الشاشة المتعددة من الشاشة المتعددة من الشاشة المتعددة من الشاشة المتعددة من الشاشة المتعددة من الشاشة المتعددة من الشاشة المتعددة من الشاشة المتعددة من الشاشة المتعددة من الشاشة المتعددة من الشاشة المتعددة من الشاشة المتعددة من الشاشة المتعددة من الشاشة المتعددة من الشاشة المتعددة من الشاشة المتعددة من الشاشة المتعددة من الشاشة المتعددة من الشاشة المتعددة من الشاشة المتعددة من الشاشة المتعددة من الشاشة المتعددة من الشاشة المتعددة من الشاشة المتعددة من الشاشة المتعددة من الشاشة المتعددة من الشاشة المتعددة من الشاشة المتعددة من الشاشة المتعددة من الشاشة المتعددة من الشاشة المتعددة من الشاشة المتعددة من الشاشة المتعددة من الشاشة المتعددة من الشاشة المتعددة من الشاشة المتعددة من الشاشة المتعددة من الشاشة المتعددة من الشاشة الم

عند المكان اللي فيه خدمة العميل نفسه يعني سواء المكتب أو سواء كان الشباك أو أي أن كان طبعاً بيكون مربوط على الهب ده امتى الشاشة بتغير الدور يعني الوقت اللي هي مثلاً دورها على رقم 5 امتى تغير الدور لرقم 6 عن طريق الكيباد وفي الكيباد عبارة عن زرار

يتم وضعه على المكتب الموظف أو من تحت المكتب ويكون مربوط على الهب وعندما ينتهي خدمة عميل عائز العميل المعدي يضغط على الزرار يقوم بإعداد الرقم للرقم المعدي

نفس الوقت الهب يدي إشارة لنظام الـpublic_address أنه هو يعمل نداع على رقم 6 برسالة مسجلة طبعاً الكيباد ده فيه option تاني بس ده مش في كل الـSystems يعني أن أنا ممكن يستعوض الكيباد أنه هو يشغل الـSystem عن طريق software يعني يكون رابط الـhub ده

بأجهزة كمبيوتر تمام بحيث ان هو بدل ما ياخد تغيير الدور عن طريق زرار اللي هو الكيباد لا ياخده عن طريق الكمبيوتر ده موجود بس مش في كل الموديلات خامس مكون الكورال الكورال ده دي اداة بتربط الهب بالساوند سيستم

أو public address system وهوريكم شكلها عملي إزاي ده زي ما احنا قلنا ده الكوشك أو التيكت ديسبنسور اللي هو بيتحط فيه الخدمة والزرار بالخدمة اللي أنا محتاجها طبعاً بنحدد عدد الخدمات ده طبقاً للعميل ممكن يكون أكتر من كده ممكن يكون قل من كده ممكن زي ما قلت لحضراتكم كده ممكن أنا أطلبه إن هو يكون touchscreen ما يكونش زرار كده دي كلها options متاحة ده كده أول مكون

مكوّن ثاني هو الـ Hub وهو الـ Hub ويوجد أيضاً موديلات أخرى ولكن سأتحدث عن هذا الموديل ستجد هنا مصدر الكهرباء الذي يدخل منه لأنه يعمل عن طريق 24V فلازم مصدر الكهرباء هذا الكابل الذي هو 1745 وهو الذي نربط عليه الـ Sound System

هذا هو مخرج HDMI لأنني أريد أن أوصل هذا المنطقة إلى شاشة عرض شاشة تلفزيون هنا هذا مخرج LAN لو أريد أن أربط على شبكة هذا مخرج UPS هذا أيضا مخرج LAN حسنا دعونا نرى أيضا بقية المكونات لكي نكمل هذه الشاشة 7-Segment التي توضح

يكتب فيها رقم المكتب والرقم اللي عليه الدور طبعا فيه أشكال وألوان منها كتير جدا نقل الحاجات الثالثة عندك اللي هو ده الكورال الكورال ده زي ما انتوا شايفين كده ده اللي بيربط النظام بتاعنا أو الهب بال public address system آخر حاجة الconnection box connection box ده

بستخدمه في حالة أني عندي الخروج بتاعي هيروح لكذا مكان زي ما شفنا الهب فيهم مخرجين بس نروح للهب تاني معلش فيهم مخرجين لين بس فطبعاً ده الconnection box ده كأنه switch أن أنا أخد من الهب الدخول لي وأقدر أوزع لثلاثة تانين

دعونا نرى الويرينج دياجرام من الوصل و سيستم هذا هو الهوب من الوصل هذا العقل من الوصل يتوصل الى الكوشك او تيكت ديسبنسر و يتوصل الى الكيباد هذا في حالة انه كيباد و ليس مواد الوصول و يتوصل الى شاشة العرض و يتربط بالIP Structure كابلون كما قلت لكم

يجب أن يكون لديه IP ويجب أن يكون لديه Internet لكي أستطيع تقوم بالتواصل بالهوب كما قلت لكم هنا يمكن أن أوصله عن طريق الHDMI على شاشة التلفزيون كما قلت لكم هنا يوجد فيديو أو أي شيء يسأل العميل وفي نفس الوقت أقول مكان ما يخدم رقم كام هذا من ضمن الاختيارات الخاصة بالهوب طبعاً عن طريق Amplifier وهو Coral يمكنني التواصل

سماعات الـ loudspeaker سنرى الـ Coral الـ connection الخاص بـ Coral وهذا Coral هو system solo الخاص بـ Coral الـ ربط يقابل من الـ ticket dispenser يذهب إلى Coral ومن Coral يذهب إلى الـ loudspeaker أو public address طبعاً Coral هذا يكون مربوط إلى مربوط إلى الـ Hub لكي يستطيع أن يقوم بهذه المفتاح

طبعاً إطراس المركة أو الموديل يختلف لكن هذه الأشياء التي قلتها هي حاجات ثابتة في كل أنظمة

كما قلت لكم يمكن أن تختلف طلبات، مثل تحتاج إلى تشغيل سبينسر يحتاج إلى تشغيل سبينسر يحتاج إلى تشغيل سبينسر يحتاج إلى تشغيل سبينسر يحتاج إلى تشغيل سبينسر يحتاج إلى تشغيل سبينسر يحتاج إلى تشغيل سبينسر يحتاج إلى تشغيل سبينسر يحتاج إلى تشغيل سبينسر يحتاج إلى تشغيل سبينسر يحتاج إلى تشغيل سبينسر يحتاج إلى تشغيل سبينسر يحتاج إلى تشغيل سبينسر يحتاج إلى تشغيل سبينسر يحتاج إلى تشغيل سبينسر يحتاج إلى تشغيل سبينسر يحتاج إلى تشغيل سبينسر يحتاج إلى تشغيل سبينسر يحتاج إلى تشغيل سبينسر يحتاج إلى تشغيل سبينسر يحتاج إلى تشغيل سبينسر يحتاج إلى تشغيل سبينسر يحتاج إلى تشغيل سبينسر يحتاج إلى تشغيل سبينسر يحتاج إلى تشغيل سبينسر يحتاج إلى تشغيل سبينسر يحتاج إلى تشغيل سبينسر يحتاج إلى تشغيل سبينسر يحتاج إلى تشغيل سبينسر يحتاج إلى تشغيل سبينسر يحتاج إلى تشغيل سبينسر يحتاج إلى تشغيل سبينسر يحتاج إلى تشغيل س

لتجنب انك تعتمد حاجة ليست المطلوبة ستكون الموضوع في مشكلة طبعا الربط بتاع السيستم كله ببعضه يقع عن طريق كابلات CAT6 يعني الربط ما بين الربط ما بين الربط ما بين الكوشك مع الهب والهب مع مع مع أو كنترولر أو كده كل ده بيقع عن طريق كابلات CAT6 كابلات انترنت LAN عن طريق LAN

بس اهم حاجة جماعة اهم حاجة تطلب من العميل الخدمات ده تجنب ان انت وقتك يديع في نهاية المشروع لازم تاخد الخدمات اللي العميل طالبها لان طبعا بييجي السابلاير او المورد عنظام عشان يبرمج السيستم لان طبعا بيختلف ممكن بنك ممكن مستشفى ممكن ايا كان طبعا كل مالك بيبقى ليه طلبات معينة فلازم البرمجة يتم يعني

تتعامل عن طريق الطلبات دي رقم اتنين لازم يكون عندك انترنت او IP عشان يقدر يعمل برمجة دي بس يعني دول اهم حاجات مطلوبين لازم انت تطلبهم من الowner قبل ما تتورد النظام او تبرمجه وانت من غير الحاجات دي انت مش هتعرف تعمل برمجة للنظام ياريت يكون الفيديو ده كان مفيد بالنسبالكو

ولو في أي استفسار أو أي حاجة مش واضحة أنا تحت أمركم وشكرا لحس تسمعكم ومشاهدتكم شكرا